iOS: Een vast gelopen app downloaden/installatie oplossen

Wanneer je een app download inb de iOS App Store kan het wel eens voorkomen dat deze of een update hiervan niet kan worden gedownload. De app blijft dan voortdurend op wachten staan en zal niet worden geladen om vervolgens te installeren. Dit is erg vervelend, maar gelukkig kun je het vrij eenvoudig oplossen via verschillende methodes.

Zo kun je uiteraard als eerste proberen je iPhone, iPad of iPod Touch opnieuw op te starten, daarbij is het aan te raden dit geforceerd te doen. Hou hiervoor de aan/uit-knop en thuisknop gelijktijdig ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Je iDevice zal opnieuw worden opgestart, controleer hierna of de app nog aanwezig is en wordt geïnstalleerd. Wanneer dit niet het geval is kun je onderstaande procedures proberen:

Tap gedurende enige momenten op de app tot deze begint te ‘bibberen’, indien aanwezig kun je hier op het kruisje tappen om het installatie proces te stoppen. De app wordt verwijderd en je kunt hem hierna opnieuw installeren. Open hiervoor de App Store en klik op het tabblad aankopen en download hem opnieuw. Op een iPhone en iPod Touch kun je ‘Aankopen’ terugvinden via het tabblad ‘Updates’.

Wanneer het niet mogelijk is om de applicatie te verwijderen op bovenstaande manier, navigeer dan naar Instellingen ▸ Algemeen ▸ Opslag en iCloud-gebruik (of beheer opslagruimte) ▸ Beheer opslag. Wacht enige momenten en zoek vervolgens naar de app die niet kan worden geïnstalleerd en tap op ‘Verwijder app’ om hem te wissen.

Vaak worden deze problemen veroorzaakt wanneer een Wi-fi signaal of mobiele netwerk wegvalt, je kan daarom ook Wi-fi uit en in schakelen om het proces opnieuw te starten. Daarbij blijft het nog steeds het beste om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Als het probleem blijft aan houden zit er helaas niets anders op dan je iDevice te herstellen en de laatste back-up terug te zetten.