Mac App Store: Problemen met updates en aankopen verhelpen
Bij sommige gebruikers van de Mac App Store komt het wel eens voor dat er geen updates van applicaties of nieuwe applicaties kunnen worden geïnstalleerd. Na de autorisatie met het Apple ID verschijnt de onderstaande melding en kan het update proces niet worden voltooid:
“Wij konden uw verzoek niet voltooien. Er is een fout opgetreden in de App Store. Probeer het later opnieuw [13]”
Mocht je dergelijke foutmeldingen krijgen bij het aankopen of updaten van applicaties dan kun je dat in veel gevallen zelf verhelpen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
1. Sluit de Mac App Store applicatie af
2. Ga naar Finder ▸ Ga ▸ Ga naar map…
3. Type het volgende path in het venster: ~/Library/Cookies/
4. Verwijder het bestand: com.apple.appstore.plist
Herstart hierna de Mac App Store applicatie en probeer opnieuw applicaties te updaten of te kopen. In de meeste gevallen zal dit nu zonder verdere problemen werken.
Katja, bedankt voor de tip!
Aankoopen: tikfout in de titel.
Ik heb ooit Angry Birds geinstalleerd, maar daarna weer verwijderd.
Maar nu staat hij altijd tussen de lijst met updates, en een rode 1 bij de app. En dat vind ik irritant, heb de tik om altijd bij iedere app dat bij te houden.
Eens kijken of dit daar ook voor werkt.
Ik heb exact hetzelfde probleem als Lorenzo. Echter ik heb Angry Birds nooit of te nimmer aangeschaft. Als ik ga kijken, dan zie ik een totaal vreemde account waar de update betrekking op heeft. Hopelijk verdwijnt de zeer irritante 1 ook na uitvoer van deze tip! En de tik van Lorenzo is voor mij zeer herkenbaar :-)
Ik heb dit ook voor! Een app die ik nooit gekocht heb, staat ook niet bij mijn aankopen! ik verwijder die app met appzapper, en raad eens de dag erna weer een zogezegde update (steeds dezelfde) die de app weer instaleert!!
HEeeeeeeeel irritant
Lorenzo & Roger,
Ik denk dat jullie final cut x hebben ok jullie Mac. Zonder geldige licentie.
@eric Ik heb inderdaad Final Cut Pro X. Maar ik heb hem gewoon netjes betaald via de app store, zoals ik met al mijn apps en programma’s doe..
Lorenzo en Roger, en werkte het voor jullie probleem ook?
Nee, helaas niet. Ik ben bang dat iemand hier gelijk heeft over Final Cut Pro :-))
Het gekke is dat ik plots ook zon melding krijg in de Appstore, op het programma growl. Het is een update op versie 1.3.2, die ik niet eens op mijn mac heb staan. Als ik erop klik zegttie dat ik in moet loggen op een account die helemaal niet voor mij is….
Ik heb bovenstaand geprobeerd, maar dat werkte niet. Heeft iemand een idee ?
kheb net gelezen dat ik mogelijk een illegale versie heb…mmm s even checken
Kheb m verwijderd en weg melding…Blijkbaar een foute versie
Ik heb het bestand verwijderd, maar blijf de zelfde melding krijgen.
Wat nu ????
Werkt top! Bedankt!