Support

   

Lijst van alle verouderde en vintage Apple producten

Uitleg verouderde en vintage Apple producten. Hoe zit het met ondersteuning, garantie, reparatie en software-updates. lees verder ▸

Regelmatig bestempeld Apple-producten als vintage. Aan de hand van een lijst kun je meteen zien welke producten verouderd zijn en geen updates meer ontvangen. Deze Apple-producten worden dan niet meer door het bedrijf gerepareerd en krijg je bij problemen vaak geen ondersteuning.

Producten zijn vintage wanneer Apple meer dan vijf jaar en minder dan zeven jaar geleden is gestopt met de distributie voor verkoop. Producten zijn verouderd wanneer Apple meer dan zeven jaar geleden is gestopt met de distributie. We leggen de termen vintage en verouderde uit, zodat je weet waar je aan toe bent.

lees verder ▸

WhatsApp support raadplegen bij problemen met de chatdienst

WhatsApp support raadplegen bij problemen met de chatdienst. Rechtstreeks de klantenservice benaderen via de app of website. lees verder ▸

Heb je problemen met WhatsApp en werkt de chat-app niet zoals het hoort? Dan kun je WhatsApp support raadplegen. De klantendienst kun je rechtstreeks vanuit de app benaderen bij verschillende problemen.

Lukt het bijvoorbeeld als beheerder van een groep niet meer om leden uit te nodigen, kun je geen nieuwe gesprekken meer starten of kun je WhatsApp niet meer koppelen aan andere apparaten? Dan kun je ondersteuning vragen via hun supportafdeling. lees verder ▸

Apple storing: De systeemstatus van Apple diensten controleren

Problemen met iCloud, internet of bij gebruik van diensten? Controleer dan of er een Apple Storing is of problemen bij KPN, Ziggo of T-mobile lees verder ▸

Als Apple gebruiker is het je vast al eens overkomen dat de App Store even niet werkte, je geen iMessage bericht kon versturen of dat iCloud een storing had en je daarom geen gegevens kon synchroniseren. Gelukkig gebeurt dit niet vaak, maar te allen tijde kun je de systeemstatus van Apple diensten controleren.

Op de speciale systeemstatus-pagina kun je in één oogopslag controleren welke diensten een probleem vertonen en op dat moment niet goed functioneren. Zo kan het zijn dat een dienst traag is of helemaal niet werkt, ook houdt Apple je via deze pagina op de hoogte over de problemen. lees verder ▸

AirPods Pro oortips of AirPods Max oorkussen vervangen als deze kwijt of stuk zijn

Ben je de siliconen oortips (dopjes) van de AirPods Pro kwijt of moet je de AirPods Max oorkussen vervangen? Dan heb je zo een nieuw setje. lees verder ▸

De AirPods Pro beschikken over oortips die in het oor passen en de AirPods Max heeft oorkussens van akoestisch traagschuim. Hierdoor is ruisonderdrukking mogelijk en wordt volgens Apple het draagcomfort verbeterd. Ondanks de dopjes en oorkussens goed bevestigd zijn aan de AirPods kan het gebeuren dat je deze verliest, stuk zijn of niet meer goed passen.

Gelukkig kun je dan de kussentjes vervangen door een nieuw exemplaar. Je kunt een nieuwe paar aanschaffen via de Online Apple Store of gebruikmaken van een goedkoper alternatief. Heb je AppleCare+ afgesloten? Dan krijg je misschien een gratis setje. lees verder ▸

Apple Stores weer gedeeltelijk open voor reparaties en technische ondersteuning

De Apple Stores zijn o.w.v. het coronavirus tijdelijk gesloten, we leggen uit hoe het zit met reparaties en het terugbrengen van producten. lees verder ▸

Sinds dinsdag 15 december 2020 moeten niet-essentiële winkels gesloten zijn o.w.v. de lockdown. Vanwege de Nederlandse maatregelingen had Apple al hun winkels op die dag gesloten, maar deze zijn nu deels weer open.

Dit roept bij veel mensen vragen op met betrekking tot aankopen en reparaties, daarom heeft Apple een speciale pagina met informatie samengesteld. Op de pagina met de meest gestelde vragen is terug te lezen hoe Apple de huidige reparaties afhandelt, of je producten kunt kopen en wat je moet doen als je een bestelling wilt afhalen. lees verder ▸

Apple waarschuwt: Webcam cover kan schermbreuk veroorzaken

Apple waarschuwt MacBook gebruikers die een webcam cover met schuifsysteem hebben geplaatst, dit kan schermbreuk veroorzaken! lees verder ▸

Steeds meer mensen plakken de webcam van hun Laptop, Mac en zelfs tablet af. Daar waar het in eerste instant gedaan werd met een stukje plakband of sticker, wordt de camera tegenwoordig afgedekt met een webcam cover inclusief schuifsysteem.

Een mooie elegante oplossing, maar Apple waarschuwt Mac gebruikers via een support-document. De webcamschuifjes zijn in de meeste gevallen te dik waardoor er schermbreuk kan ontstaan. Een barst in het scherm van je dierbare MacBook is natuurlijk het laatste dat je wil. lees verder ▸

Apple Support Ed: Apple reseller met een persoonlijke touch

Bij Apple Support Ed kunnen alle Apple producten aangeschaft worden tegen super scherpe prijzen en met gratis bezorging in heel Nederland. lees verder ▸

Wanneer je besluit om een nieuwe Mac, iPhone of iPad aan te schaffen, dan kun je daarvoor terecht bij een tal van grote retailers en een groot aantal online webshops. Het is echter wel aan te raden om goed op te letten bij wie je nieuwe Apple producten aanschaft, wanneer er namelijk na verloop van tijd problemen voordoen dan geven veel resellers niet thuis of leveren een ondermaatse service.

Apple Support Ed, gevestigd in onze hoofdstad Amsterdam, is een kleinschalige Apple reseller die het volledige Apple assortiment aanbiedt en daarbij klanttevredenheid als hoogste prioriteit beschouwd. lees verder ▸

Instagram support raadplegen bij problemen

Instagram support raadplegen bij problemen. We leggen je uit hoe je de klantenservice kunt raadplegen van deze sociale media dienst. lees verder ▸

Met behulp van Instagram kun je aan de hand van foto's en video's je leven delen met je volgers. Ook wij hebben een eigen Instagram account waarop je miniscreencasts kunt terugvinden. Als je problemen ondervind met een Instagram account dan kun je Instagram support benaderen.

Helaas is dit makkelijker gezegd dan gedaan. Via het Instagram help centrum is het mogelijk antwoord te vinden op je vragen, maar een aanspreekpunt is nauwelijks te vinden. In sommige gevallen kun je via bepaalde vragen en antwoorden toch een contactformulier vinden. Gelukkig is het via de Instagram app iets eenvoudiger om contact te zoeken met de Instagram klantenservice. lees verder ▸

Zes manieren om het serienummer van je Mac te achterhalen

Ben je opzoek naar het serienummer van je Mac (iMac, Macbook, Mac Mini, Mac Pro) dan leggen we je hier uit hoe je deze kunt terugvinden. lees verder ▸

Het kan zijn dat je problemen krijgt met je Mac, vaak vraagt dan Apple of de reparatiewinkel naar je serienummer. Dit is een uniek nummer dat een hoop informatie geeft over je Mac, bijvoorbeeld productiedatum en overige specificaties.

Het serienummer kun je op verschillende manieren raadplegen, hieronder leggen we de verschillende mogelijkheden uit. lees verder ▸

Controleren of de batterij van je iPhone of iPad vervangen moet worden

Vanaf iOS 10.2.1 is het mogelijk om te controleren of je iPad of iPhone batterij vervangen moet worden via de instellingen in iOS lees verder ▸

Wanneer je een iPhone of iPad gebruikt dan zal na verloop van tijd de batterij (accu) minder gaan presteren. Dit is een proces dat je haast niet kunt tegenhouden. Soms helpt het kalibreren van de iPhone batterij wel of deze iPhone tips. Maar op een bepaald moment is de batterij op. Vanaf iOS 10.2.1 kun je controleren of de batterij van je iPhone of iPad vervangen moet worden.

Dit kun je doen via de instellingen van iOS, ga hiervoor naar Instellingen ▸ Batterij. Wanneer de batterij vervangen dient te worden zal de boodschap 'Je iDevice-batterij heeft mogelijk onderhoud nodig' verschijnen. Maar wat moet je dan doen? lees verder ▸

 iOS

Apple Support app gebruiken bij problemen met je Apple producten

Heb je problemen met je iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, Mac en overige Apple producten en accessoires? Gebruik dan de Apple Support app. lees verder ▸

Heb je problemen met je Apple producten dan vind je uiteraard op appletips al een hoop oplossingen en eventueel kun je Apple hulp inschakelen. Mocht dat niet helpen kun je nog altijd Apple Support raadplegen. Dit kon, en nog steeds, altijd via Support-pagina van Apple. Maar vanaf nu is er ook de Apple Support app.

Via de applicatie kun je snel contact opnemen met Apple als je problemen hebt met je iPhone, iPad, Mac, accessoires en meer. Let wel, de Support van Apple is nog steeds niet volledig gratis. Als je apparaat buiten de garantie is kan het zijn dat je voor hulp moet betalen. lees verder ▸

6 handige apple.com webpagina’s om te onthouden

In onderstaand overzicht vind je zes handige Apple webpagina’s terug die je vast ooit eens zult nodig hebben. Misschien om het wachtwoord van je Apple ID aan te passen, een product uit je support pr... lees verder ▸

In onderstaand overzicht vind je zes handige Apple webpagina’s terug die je vast ooit eens zult nodig hebben. Misschien om het wachtwoord van je Apple ID aan te passen, een product uit je support profiel te verwijderen of om een afspraak te maken bij de Genius Bar. Bewaar daarom deze webpagina goed in bijvoorbeeld je bladwijzers of leeslijst zodat je hem altijd makkelijk kunt terugvinden en gebruiken wanneer dit nodig is. lees verder ▸

 

Hoe veilig is het Touch ID van de iPhone 5s?

Tegenwoordig is er veel te doen rondom de privacy van de smartphone- en internetgebruiker. Zo liggen vele online diensten zoals Facebook, Google, maar ook Apple onder vuur. Toch weet Apple te melden d... lees verder ▸

Tegenwoordig is er veel te doen rondom de privacy van de smartphone- en internetgebruiker. Zo liggen vele online diensten zoals Facebook, Google, maar ook Apple onder vuur. Toch weet Apple te melden dat je wachtwoorden, creditcard en persoonlijke gegevens veilig zijn. De nieuwe iPhone 5s heeft een prachtige extra en unieke functie namelijk het Touch ID. Met behulp van de vingerafdrukscanner (Touch ID) in de thuisknop kun je eenvoudig met behulp van je vingerafdruk je iPhone ontgrendelen en zelfs aankopen verrichten in de iTunes en App Store. lees verder ▸

Over deze Mac, uitgebreide hardware informatie

Handig aan de Mac OS X is dat je veel informatie over je Mac te weten kunt komen met behulp van de systeeminformatie. In de systeeminformatie kun je bijvoorbeeld terugvinden hoeveel RAM geheugen er is... lees verder ▸

Handig aan de Mac OS X is dat je veel informatie over je Mac te weten kunt komen met behulp van de systeeminformatie. In de systeeminformatie kun je bijvoorbeeld terugvinden hoeveel RAM geheugen er is geïnstalleerd en wat het serienummer van je Mac is. In Snow Leopard en eerdere versies was dit ook al mogelijk maar Mac OS X Lion heeft de systeem informatie een complete make-over gekregen. Informatie over je systeem Om de systeeminformatie te openen ga je naar  ▸ Over deze Mac.  Je ziet nu een klein schermpje met een snelle weergave van je Mac. Hier word ook de versie van je Mac OS X weergegeven, door op het versienummer te kikken krijg je additionele informatie zoals het buildnummer te zien. lees verder ▸

Download gratis de appletips app
voor iPhone en iPad in de App Store