iPhone opslag vol? Oorzaak is WhatsApp (update)
Update 04/03/16 19.30u: Download nu de update van WhatsApp (2.12.15) deze lost het eerder genoemde probleem op.
Helaas heeft de laatste versie van WhatsApp ervoor gezorgd dat er problemen zijn met de opslag van je iPhone.
Zo kan het voorkomen dat je voortdurend de melding krijgt dat je iPhone vol is en je applicaties en bestanden moet verwijderen. Dit komt door een fout in WhatsApp, gelukkig is WhatsApp hiervan op de hoogte en wordt er aan een oplossing gewerkt.
Van verschillende personen kregen we de tip om WhatsApp te verwijderen en opnieuw te installeren op je iPhone, dit zou het probleem verhelpen. Wel raden we aan eerst een reservekopie te maken van WhatsApp, hierdoor verlies je geen gesprekken.
• Open Whatsapp
• Navigeer naar 'Instellingen'
• Tik op 'Chats'
• Selecteer 'Reservekopie'
• Tik op 'Maak nu reservekopie'
Na het maken van de reservekopie kun je WhatsApp verwijderen, navigeer naar het beginscherm, leg je vinger op het WhatsApp icoon tot de apps gaan wiebelen. Tik op het kruisje om WhatsApp te verwijderen.
Navigeer naar de App Store, zoek naar WhatsApp en downloaden (wolkje met pijl omlaag) opnieuw. Log in met je telefoonnummer en kies daarna voor 'zet chatgeschiedenis terug'.
Lees ook: Documenten en media uit andere apps versturen via WhatsApp
Laura, bedankt voor de foto!
| Auteur | Wesley Fabry | |
| Bijgewerkt | 23/08/2022 13:55 | |
| Categorie | ||
Reacties
Hi,
Ik heb voor mijn kind beperkingen ingeschakeld, mcafee anti virus app en Youtube,google family alle mogelijke beperkingen op haar iphone i.v.m. minder jarig is. Ik ben zelf Android gebruiker. Ze is slim en ging aan de slag alles wissen en uitschakelen. Iedere keer als je app wil downloaden geeft aan ‘beperkingen….”. Wat daarna gebeurt is flauw. Whatsapp app is niet te downloaden valt. Ook al ik haar iphone ging resetten,4 telecom services heen en weer, beperkingen uitschakelen… Einde raad! Nog steeds onmogelijk gebruik maken van whatsapp niet kunnen wissen ook niet downloaden!
heb je betere tip?
vriendelijke groet,
Ara
@Wesly Toch nog even contact opgenomen met Apple Support. Het probleem bleek te zitten in de Mail app: die gaf te veel datagebruik aan. Alle post (heel weinig) verwijderd en app opnieuw geïnstalleerd. Daarna kon reservekopie van WhatsApp meteen weer worden teruggeplaatst.
Dan vermoed ik dat er iets mis is met de back-up en je zonder deze kopie de app moet installeren ben ik bang.
Nu nog hetzelfde probleem op mijn iPhone 5s (iOS 11.2.2j met alle updates van WhatsApp. Procedure paar keer uitgevoerd, installatie blijft steeds hangen op terugzetten backup van iCloud: “Laden..” en “Wachten op iCloud”. Wat nu?
Heey, ik krijg elke keer bij notificaties mijn berichten gewoon binnen en als ik dan whatsapp open en een gesprek aan klik is letterlijk ALLES weg… Hij update ineens en toen ben ik al mijn gesprekken kwijt geraakt en hij slaat gewoon niks meer op, dus ik zie de berichten maar als ik ze open zijn ze verdwenen…. Kan ieman mij alsjeblieft helpen? Xx
ik heb bovenstaande gedaan en nu krijg ik whatsapp niet meer geïnstalleerd!
Oke… Ik loop nu ook met dit probleem.
Gister heb ik dus inderdaad whatsapp verwijderd van mijn telefoon en opnieuw geïnstalleerd. Echter heeft dit tot nu toe nog helemaal geen effect gehad bij mij.
Zijn er meer mensen die dit hebben?
Heb je de update al uitgevoerd? Anders even nogmaals verwijderen.
Whatsapp zorgt ervoor dat de iPhone volgeraakt, waarschijnlijk blijft hij de berichten steeds opnieuw indexeren door een bug. Waarschijnlijk is tijdens het updaten een instelling corrupt geraakt, door de app te verwijderen wordt dit opgelost.
Wat niet helemaal duidelijk is: raakt de iPhone nu letterlijk vol of zijn het alleen maar meldingen van WhatsApp?