Menu

aankopen

iTunes-, iBooks- en App Store: Geld terugvragen voor een gekocht item (refund)

App Store iOS logo

Het kan wel een voorkomen dat je iets hebt gekocht in de iTunes-, iBooks of App Store, maar dit is niet correct. In dat geval kun je het aankoopbedrag online terugvragen bij Apple. Uiteraard zijn er wel bepaalde voorwaarden, zo moet je de aanvraag binnen de 14 dagen na aankoop indienen en vanzelfsprekend een geldige reden hebben. In sommige gevallen kan dit nog tot 90 dagen na aankoop.

Is bijvoorbeeld de applicatie niet leuk of het album van een artiest toch niet wat het moet zijn dan heb je pech. Natuurlijk kan het voorkomen dat je bijvoorbeeld de navigatie app Navigon Europa wil kopen, maar je het per ongeluk de USA versie gekocht, dan kun je voor deze reden je geld terugvragen.

In-app aankopen herstellen in iOS, tvOS en OS X

App Store iOS logo

In de iOS App Store kun je verschillende applicaties kopen of gratis downloaden. Sommige applicaties download je gratis, maar bevatten toch een aankoop in de app. Dit noemen we in-app aankopen en zijn bedoeld om extra functies te ontgrendelen.

Vaak zijn dit pro-functies die alleen betalende klanten kunnen gebruiken of is het een aankoop om advertenties te verbergen in de app. In-app aankopen zijn net zoals gewonen aankopen gekoppeld aan je Apple ID en altijd opnieuw te downloaden.

tvOSApple TV: Beheer je abonnementen vanaf je TV

apple TV4 full icoon

Met behulp van de Apple TV 4 kun je meer dan alleen maar films en series kijken, dankzij de App Store gaat er een nieuwe wereld voor je open.

Uiteraard blijft de basis films, series en muziek, via de App Store kun je allerlei TV kanalen downloaden en installeren op de Apple TV. Denk hierbij aan Netflix, Qello Concerts, Crunchyroll, etc. Deze kanalen vind je terug in de App Store ▸ uitgelicht ▸ Wat te kijken. Om gebruik te kunnen maken van deze TV kanalen moet je een abonnement afsluiten, hoe je deze abonnementen kunt beheren of opzeggen lees je hieronder terug.

tvOSApple TV 4: App aankopen bekijken en opnieuw gratis downloaden

apple tv app store icoon

Op de nieuwe Apple TV 4 kun je apps installeren, deze je aankopen via de speciale App Store op de Apple TV zelf. Maar je hebt ook recht op eerdere aankopen, gedaan op je iPhone of iPad.

Veel Apple TV apps hebben ook een iOS versie en zijn de meeste Apple TV apps universeel. Dit houdt in dat je ze zowel op je iPhone, iPad, iPod Touch, Apple Watch en Apple TV kunt installeren terwijl je de app slechts één keer hebt aangeschaft. Hoe je eerdere aankopen kunt bekijken en gratis installeren op je Apple TV lees je hieronder terug.

tvOSApple TV 4: De update-geschiedenis van je apps bekijken

apple tv app store icoon

Applicaties installeren op de Apple TV 4 is erg eenvoudig, je bezoekt de App Store en koopt of download de app gratis. Maar wanneer deze worden geupdate is het iets minder eenvoudig te herleiden.

Zo is het erg lastig om te weten wanneer een app is geupdate en wat er nieuw is. In het overzicht van al je apps (beginscherm) kun je de apps één voor één selecteren, wanneer deze een blauw bolletje voor de naam hebben wil dit zeggen dat deze ‘nieuw’ is of net is geupdate.

WATCHDe Apple Watch vanaf vandaag te koop in Nederland

apple watch sport pink

Eindelijk, de Apple Watch is vanaf nu te koop in Nederland, de Belgen moeten helaas nog even wachten. De Apple Watch is op vele locaties te koop, niet alleen is hij vanaf nu beschikbaar in de officiele Apple Stores, je kunt hem ook aanschaffen bij verschillende Apple Premium resellers waaronder iCentre en Amac.

Weet je al welke Apple Watch je wilt dan kun je hem online aanschaffen, via de online Apple Store (app) heb je in een mum van tijd de Apple Watch van je keuze besteld en wordt deze geleverd bij je thuis klik hier om de Apple Watch online aan te schaffen.

Aankopen verbergen in de Mac App Store

logo mac app store

Wanneer je regelmatig applicaties koopt of gratis download in de Mac App Store zal je merken dat de lijst van ‘Aankopen’ erg lang kan worden.

Je kan er dan voor kiezen om aankopen in de lijst te verbergen, dit is handig als je een bepaalde applicatie niet interessant genoeg vond om te bewaren in de lijst. Hoe je applicaties kunt verbergen in de Mac App Store lees je hieronder terug.

BasisOS X: Eerder gekochte aankopen bekijken of opnieuw downloaden

logo mac app store

Met behulp van je Apple ID en iTunes account kun je aankopen verrichten in de iTunes-, iBooks– en (Mac) App Store. Dit houdt in dat je films, muziek, applicaties, boeken, enzovoorts kunt kopen voor eigen gebruik. Uiteraard geldt de regel, ooit een item gekocht in één van deze winkels dan kun je deze voor altijd opnieuw downloaden en installeren op je huidige of nieuwe Mac.

Let wel op dat dit niet altijd op gaat, want als Apple of de ontwikkelaar besluit een bepaalde applicatie uit de App Store te verwijderen dan kun je hem ook niet meer achteraf downloaden. Maar in de meeste gevallen is dit gelukkig wel mogelijk, hoe lees je in onderstaande procedure:

BasisiOS: Eerder gekochte aankopen bekijken of installeren op een iPhone, iPad of iPod Touch

App Store iOS logo

Met behulp van je Apple ID en iTunes account kun je aankopen verrichten in de iTunes-, iBooks– en App Store. Dit houdt in dat je films, muziek, applicaties, boeken, enzovoorts kunt kopen. Uiteraard geldt de regel, ooit een item gekocht in één van deze winkels dan kun je deze altijd opnieuw downloaden.

Let wel op dat dit niet altijd op gaat, want als Apple of de ontwikkelaar besluit een bepaalde applicatie uit de App Store te verwijderen dan kun je hem ook niet meer achteraf downloaden. Maar in de meeste gevallen is dit gelukkig wel mogelijk, hoe lees je in onderstaande procedure:

iOS 8iOS 8: Applicaties verbergen in je Aankopen (gezinsdeling)

App Store iOS logo

Voorheen was het nogal een gedoe om je aankopen te verbergen in de lijst van ‘Mijn aankopen’. Voorheen moest je dit doen via iTunes op je Mac of computer. Vanaf iOS 8 is dit verleden tijd, want vanaf nu kun je eenvoudig vanuit de App Store applicatie aankopen verbergen.

De reden waarom kan persoonlijk zijn of om het overzicht te bewaren. Het gebeurt vast wel eens dat je een App download en deze eigenlijk niet meer wil hebben. Je kunt hem dan verbergen via onderstaande procedure.

YosemiteOS X: Gezinsdeling activeren en gebruiken

gezinsdeling

Sinds iOS 8 is het mogelijk Gezinsdeling te activeren, met deze handige functie kunnen gezinsleden elkaars aankopen downloaden waardoor deze slechts eenmalig hoeven te worden aangeschaft. Daarnaast worden foto’s, agenda’s en andere zaken gedeeld met alle gezinsleden. Uiteraard geldt dit ook voor de Mac.

Heb je gezinsdeling geactiveerd op een iOS apparaat en is het gezin al compleet dan kunnen deze leden ook op de Mac alle content bekijken en downloaden. Mocht dit nog niet zijn gedaan dan is het uiteraard ook mogelijk gezinsdeling te activeren via OS X. Hoe lees je in onderstaande procedure.