Menu

applecare

Controleer de AppleCare garantie van je Apple producten

apple care

Wanneer je een iPhone, iPod, iPad of Mac koopt dan krijg je op dit product standaard 1 jaar garantie (op fabrieksfouten en hardware problemen). Deze garantie wordt ook wel AppleCare genoemd die je bovendien kunt verlengen tot 3 jaar. Je sluit dan een AppleCare plan af die je kunt aanschaffen via de Online Apple Store. AppleCare dient per product worden afgesloten.

Meer informatie over AppleCare vind je hier terug. Maar de vraag is vaak, hoelang heb ik nog recht op AppleCare? Dit is gelukkig eenvoudig te achterhalen via onderstaande stappen.

Je persoonlijke ‘Support profile’-pagina op apple.com

Sinds enkele weken heeft Apple een handige update aan de support-website toegevoegd. Ze hebben namelijk een persoonlijke ‘Support profile’-pagina aangemaakt. Het doel van deze website is dat je in één oogopslag kunt zien of je bijvoorbeeld nog garantie op je apparaten hebt, of je nog recht hebt op telefonisch support of AppleCare. Al deze informatie is gekoppeld aan je Apple ID (het account wat je ook gebruikt voor iTunes).

Hoe gaat dat dan precies in zijn werk? Je kunt allerlei Apple producten zelf toevoegen maar je zult ook merken dat Apple zelf ook al een aantal producten automatisch heeft toegevoegd. Apparaten die gebruik maken van iTunes content zoals muziek en apps worden automatisch gekoppeld aan je Apple ID. Overige hardware zoals bijvoorbeeld een MacBook Pro of iMac dient wel handmatig te worden toegevoegd.

Garantietermijn/AppleCare van je Mac controleren

macbookpro-png

Natuurlijk is het de bedoeling dat je nooit gebruik hoeft te maken van de Apple garantietermijn of AppleCare, maar het kan toch wel eens voorkomen dat je Mac defect raakt. Doormiddel van Apple’s Online Service Assistance website kan je controleren hoelang de standaard garantie of extra afgesloten AppleCare nog geldig is.

Om je garantietermijn/AppleCare status te kunnen controleren heb je het serienummer van je Mac nodig. Je kan dit serienummer terugvinden doormiddel van de onderstaande manieren:

Apple online service assistant

applecare

Als je wilt controleren hoe lang de garantie of de AppleCare van je Mac nog geldig is dan kan je dat controleren doormiddel van de Apple Online Service Assistant. Deze web service van Apple kan ook handig zijn als je een tweedehands Mac koopt en hiervan de garantie wilt controleren.

Om gebruik te kunnen maken van de Apple Online Service Assistant heb je het serienummer van je Mac nodig. Ga naar  ▸ Over deze Mac.. en klik tweemaal op ‘Versie 10.x.x’, onder ‘Mac OS X’ zal nu het serienummer van je Mac verschijnen. Je kan hiervoor ook de applicatie systeemprofiel gebruiken, het voordeel hiervan is dat je het serienummer kan kopiëren en plakken. Het serienummer kan je in de systeemprofiel applicatie terugvinden in de sectie ‘Hardware’.