oplossing

Oplossing voor een Mac die grijs scherm met hangslot weergeeft

pas op, virus, ransomeware

Soms kan het zijn dat je Mac een grijs scherm toont met een hangslot en wachtwoord dat ingevoerd moet worden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je jouw Mac volledig hersteld hebt via een clean install.

Het grijze scherm heeft betrekking tot je firmwarewachtwoord. Dit is een extra beveiliging van de Mac en heb je zelf ooit handmatig ingesteld. Deze voorkomt dat de Mac vanaf andere apparaten zoals bijvoorbeeld een externe USB harddisk kan worden opgestart. Het wachtwoord wordt niet gevraagd wanneer er wordt opgestart van de standaard ingestelde opstartschijf. Hierdoor merk je er eigenlijk niets van.

iOS: Meldingsgeluid in WhatsApp werkt niet

whatsapp icon

Sinds iOS 10 zijn er steeds meer WhatsApp gebruikers die klagen over de meldingen. Zo worden bij sommige geen eigen gekozen geluiden meer afgespeeld bij het ontvangen van een melding. Het meldingsgeluid is namelijk bij iedere contactpersoon gelijk.

Daarnaast werkt de voorvertoning van een bericht niet goed meer, zo wordt niet alles weergegeven. Dit heeft te maken met de nieuwe manier van meldingen in iOS. Nu moet je namelijk stevig drukken op de melding of voor de optie ‘Bekijk' kiezen om de gehele melding weer te geven. Meer informatie over de nieuwe voorvertoningen lees je hier terug.

macOS SierramacOS Sierra: Eigen meldingsgeluid werkt niet meer in Mail

mail os x icoon van Apple Mail OS X

Sommige Mac gebruikers hebben een eigen geluid ingesteld in de Mail applicatie. Dit meldingsgeluid wordt dan afgespeeld bij het ontvangen via een nieuwe e-mailbericht. Steeds meer gebruikers melden ons, via bijvoorbeeld appletips genius, dat sinds macOS Sierra deze eigen geluiden niet meer werken.

Via de voorkeuren van Mail kunnen de geluiden niet meer geselecteerd worden. Alles lijkt te maken te hebben met een nieuwe vereiste. Zo moeten geluiden AIFF formaat hebben en mogen ze niet langer dan 15 seconden duren. Gelukkig kun je dit eenvoudig oplossen zodat je toch je eigen geluiden kunt gebruiken in Mail.

System Management Controller (SMC) van een Mac herstellen bij problemen

iMac icoon

Het is niet fijn als je Mac problemen geeft, je wilt tenslotte zorgeloos gebruikmaken van je Mac. Gelukkig zijn er een hoop oplossingen die ervoor kunnen zorgen dat je Mac weer goed functioneert. Sommige problemen hebben een eigen oplossing.

Wanneer de problemen aanhouden kun je de System Management Controller (SMC) herstellen. Doet dit wel pas nadat je allerlei verschillende opties hebt geprobeerd zoals een geforceerde herstart of het herstellen van de PRAM en NVRAM. Daarnaast kun je deze tips ook nog uitvoeren.

OS X: Oplossing voor niet werkende Microsoft Silverlight in Safari

Microsoft Silverlight

Wanneer je online video’s wil kijken kan het zijn dat je gebruik moet maken van Microsoft Silverlight, vooral diensten om online TV te kijken of om programma’s terug te kijken maken hier gebruik van. Steeds meer gebruikers melden een niet werkende Silverlight in Safari.

Voortdurend blijft de melding verschijnen om Microsoft Silverlight te installeren, je klikt op de knop om deze te downloaden om vervolgens te installeren, na de installatie blijft de melding verschijnen dat de plugin nog niet geïnstalleerd is.

Problemen met AirDrop oplossen

Airdrop

Met behulp van AirDrop kun je snel en eenvoudig foto’s, video’s, webpagina, locaties, contacten en meer uitwisselen. Hoe dat precies werkt lees je hier terug op appletips.

Toch kan het zijn dat dit niet goed werkt en je bijvoorbeeld de ontvanger niet kunt selecteren tijdens het delen of de functie compleet niet werkt. In dat geval kun je het beste als eerste je iPhone of iPad geforceerd herstarten, doe dit ook met het apparaat van de zender/ontvanger. Klik hier voor de procedure om een iDevice geforceerd te herstarten.

iOS: Bluetooth problemen oplossen met een iPhone of iPad

bluetooth logo

De laatste tijd zijn er steeds meer iOS gebruikers waarbij er bepaalde bluetooth apparaten geen verbinding meer kunnen maken iOS. Voorbeelden hiervan zijn toetsenborden, headsets, auto, speakers, enzovoorts. Dat is natuurlijk erg vervelend, maar is gelukkig in de meeste gevallen eenvoudig op te lossen.

Vooral met de komst van een nieuwe iOS kunnen deze problemen ontstaan omdat bij de update bepaalde instellingen corrupt zijn geraakt. Ook hebben veel auto's nog steeds problemen met iOS 10 en bluetooth. Gelukkig heeft niet iedere iOS gebruiker last heeft van dit probleem, slechts een beperkt aantal gebruikers heeft hier last van.

AirPods naar fabrieksinstellingen herstellen en alle verbindingen verbreken

AirPods Apple

Met behulp van de draadloze AirPods kun je uren naar muziek luisteren zonder dat je je druk moet maken over de bekabeling of batterij. Wanneer de Pods 100% zijn opgeladen kun je vijf uur audio luisteren.

Met behulp van de oplaadcase kun je ze in 15 minuten opladen om weer 3 uur te kunnen luisteren. Wanneer je problemen ervaart kun je het beste de AirPods herstellen (resetten) naar fabrieksinstellingen. Dit kun je ook doen wanneer je bijvoorbeeld alle verbindingen wilt verbreken. Daarna kun je de oortjes weer opnieuw koppelen of misschien wel doorverkopen.

macOS: Oplossing voor bijlagen die niet worden weergegeven in Mail

mail os x icoon van Apple Mail OS X

Met behulp van de standaard Mail applicatie in macOS (OS X) kun je eenvoudig je e-mailberichten beheren. Via de app kun je ook e-mailberichten ontvangen die bijlagen bevatten. Denk aan pdf-bestanden, maar ook foto's en video's.

Soms kan het voorvallen dat de bijlagen niet worden gedownload of worden weergegeven. Wanneer je de Mail applicatie en Mac herstart zal je merken dat het probleem blijft aanhouden. Dan kan het zijn dat de bijlagen-optie is uitgeschakeld of er is op de achtergrond iets corrupt geraakt. Gelukkig is dit eenvoudig op te lossen door de Mail app opnieuw op te bouwen.

iCloud: Nieuw soort spam in Agenda en fotodelen (update)

agenda icoon retina ios

Er is sinds kort een nieuw soort spam in omloop voor iCloud-accounts. Het is al ontzettend irritant om ongewenste reclame en spam te ontvangen via e-mailberichten. Gelukkig kun je dit beperken met behulp van regels (meer info), maar iCloud-gebruikers moeten oppassen.

Spammers richten zich nu niet meer alleen op e-mails, ook je Agenda en iCloud-fotodelen moet eraan geloven. Zo krijg je ongevraagd de meest rare verzoeken tot agenda's en iCloud-fotodelen via Agenda en de foto's applicatie. Deze zijn zichtbaar op je iOS-toestel, maar ook op de Mac.

Een Mac eenvoudig testen op hardware problemen

macbook 12-inch met sierra

Iedereen met een Mac vanaf 2012 met OS X 10.8.4 of later kan gebruikmaken van een geïntegreerde hardware test in OS X (macOS). Deze test controleert verschillende hardware componenten in je Mac en geeft aan of er bepaalde problemen zijn.

Het is aan te raden deze test een paar keer per jaar uit te voeren om problemen tijdig op te sporen. Naast het aanduiden van problemen, geeft de test ook oplossingen. Over het algemeen staat dit bekend als de Apple Hardware Test, echter bij Mac's vanaf juni 2013 heet deze optie Diagnostische informatie Apple. In principe controleren beide testen op hetzelfde, echter ziet het er vanaf 2013 stukken duidelijker uit.