oplossing

iOS 10macOS SierratvOS 10watchOS 3
  

Bluetooth problemen oplossen op een Mac

bluetooth logo

De meeste Macs beschikken over Bluetooth en kun je bijvoorbeeld gebruiken om draadloze apparaten te koppelen of muziek te streamen naar speakers. Mocht je onverwachts problemen ervaren met Bluetooth dan kun je deze herstellen via een speciale procedure in macOS (OS X).

Via het Bluetooth-icoon in de menubalk heb je onmiddellijk toegang tot de aangesloten apparaten en enkele opties. Dit menu bevat ook een verborgen debug-menu. Hiermee is het dan mogelijk fouten op te sporen, alle apparaten te verwijderen of zelfs de complete Bluetooth-module opnieuw in te stellen.

NieuwsStoring: Google zoeken, gmail en Drive werken niet voor sommige Chrome gebruikers

google logo retina 2015

Eerder deze week heeft Google een vernieuwde versie van Google Chrome op de markt gebracht. Deze zou 25% minder energie verbruiken dan voorheen, iets waar veel Mac gebruikers op zaten te wachten. Helaas zorgt deze optimalisatie indirect gelijk voor een storing.

Sommige Chrome-gebruikers melden nu dat zij gmail, Google Drive en Google Zoeken niet kunnen gebruiken in de Chrome webbrowser. Dit heeft te maken storing bij Google die vanochtend is begonnen. Volgens International Business Times zou het experimentele QUIC-protocol in de nieuwe Chrome-browser de boosdoener. Het QUIC-protocol is de technologie die de Chrome-browser sneller maakt.

macOS SierraMac: Oplossing voor apps die crashen door verlopen certificaten

logo mac app store

Wanneer je applicaties buiten de Mac App Store installeert kan het zijn dat deze na verloop van tijd niet meer werken. De apps crashen en kunnen niet meer worden geopend. De oorzaak van dit probleem zijn verlopen certificaten en is eenvoudig op te lossen.

Vanaf macOS Sierra controleert je Mac op een andere manier en vaker de certificaten. Dit om fraude, maar ook kwaadwillige acties te bannen. Dit kan wel resulteren in apps die vaker dan normaal crashen. Elke applicatie die gedownload wordt, bevat certificaten. Deze bevatten informatie over de app en de ontwikkelaar en bepalen of de app veilig is.

Contact opnemen met Apple Support

Apple Support App logo retina

Apple heeft een eigen klantenservice die de naam ‘Apple Support' heeft. Bij problemen met je iPhone, iPad, Mac of overige Apple producten en diensten kun je de helpdesk raadplegen. Ook als je problemen hebt met je Apple ID, iCloud, Apple Music, etc.

Apple Support bevat verschillende onderdelen zoals directe hulp via een klantenservice, vraag-en-antwoord en een eigen forum. Deze laatste contactmogelijkheid wordt vooral gebruikt om problemen te melden die de helpdesk vaak niet kan oplossen. Klik hier om het discussieforum van Apple te bekijken.

Mac: Java-probleem met commandoregeltool oplossen

java icoon logo

De meeste Mac gebruikers hebben ook Java geïnstalleerd op hun Mac. Dit is standaard geïnstalleerd in macOS (OS X) en wordt vooral gebruikt door websites of applicaties. Sommige gebruikers melden problemen met Java en een commandoregeltool-melding.

De melding geeft het volgende weer: “Om de commandoregeltool ‘java' te gebruiken, moet je een JDK installeren.
Klik op ‘Meer info…' om naar de downloadwebsite van de Java Developer Kit te gaan”. Vervolgens heb je de mogelijkheid om te kiezen tussen ‘Meer info' of ‘OK'. Door java te updaten is het probleem verholpen.

Problemen met je Mac en macOS (OS X) oplossen

imac met spinning wheel

Het kan zijn dat je Mac opeens niet meer naar behoren werkt, gegevens corrupt zijn geraakt, voortdurend blijft laden of opslag fouten geeft. Dat is erg vervelend, maar gelukkig zijn er een aantal simpele oplossingen.

Heb je bijvoorbeeld altijd problemen met dat ene (niet-Apple) programma, dan kun je deze herinstalleren of op zoek gaan naar een alternatief. Wanneer macOS (OS X) helemaal niet naar behoren werkt kun je onderstaande stappen uitvoeren om het probleem op te lossen.

Oplossing voor een Mac die grijs scherm met hangslot weergeeft

pas op, virus, ransomeware

Soms kan het zijn dat je Mac een grijs scherm toont met een hangslot en wachtwoord dat ingevoerd moet worden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je jouw Mac volledig hersteld hebt via een clean install.

Het grijze scherm heeft betrekking tot je firmwarewachtwoord. Dit is een extra beveiliging van de Mac en heb je zelf ooit handmatig ingesteld. Deze voorkomt dat de Mac vanaf andere apparaten zoals bijvoorbeeld een externe USB harddisk kan worden opgestart. Het wachtwoord wordt niet gevraagd wanneer er wordt opgestart van de standaard ingestelde opstartschijf. Hierdoor merk je er eigenlijk niets van.

iOS: Meldingsgeluid in WhatsApp werkt niet

whatsapp icon

Sinds iOS 10 zijn er steeds meer WhatsApp gebruikers die klagen over de meldingen. Zo worden bij sommige geen eigen gekozen geluiden meer afgespeeld bij het ontvangen van een melding. Het meldingsgeluid is namelijk bij iedere contactpersoon gelijk.

Daarnaast werkt de voorvertoning van een bericht niet goed meer, zo wordt niet alles weergegeven. Dit heeft te maken met de nieuwe manier van meldingen in iOS. Nu moet je namelijk stevig drukken op de melding of voor de optie ‘Bekijk' kiezen om de gehele melding weer te geven. Meer informatie over de nieuwe voorvertoningen lees je hier terug.

macOS SierramacOS Sierra: Eigen meldingsgeluid werkt niet meer in Mail

mail os x icoon van Apple Mail OS X

Sommige Mac gebruikers hebben een eigen geluid ingesteld in de Mail applicatie. Dit meldingsgeluid wordt dan afgespeeld bij het ontvangen via een nieuwe e-mailbericht. Steeds meer gebruikers melden ons, via bijvoorbeeld appletips genius, dat sinds macOS Sierra deze eigen geluiden niet meer werken.

Via de voorkeuren van Mail kunnen de geluiden niet meer geselecteerd worden. Alles lijkt te maken te hebben met een nieuwe vereiste. Zo moeten geluiden AIFF formaat hebben en mogen ze niet langer dan 15 seconden duren. Gelukkig kun je dit eenvoudig oplossen zodat je toch je eigen geluiden kunt gebruiken in Mail.

System Management Controller (SMC) van een Mac herstellen bij problemen

iMac icoon

Het is niet fijn als je Mac problemen geeft, je wilt tenslotte zorgeloos gebruikmaken van je Mac. Gelukkig zijn er een hoop oplossingen die ervoor kunnen zorgen dat je Mac weer goed functioneert. Sommige problemen hebben een eigen oplossing.

Wanneer de problemen aanhouden kun je de System Management Controller (SMC) herstellen. Doet dit wel pas nadat je allerlei verschillende opties hebt geprobeerd zoals een geforceerde herstart of het herstellen van de PRAM en NVRAM. Daarnaast kun je deze tips ook nog uitvoeren.

OS X: Oplossing voor niet werkende Microsoft Silverlight in Safari

Microsoft Silverlight

Wanneer je online video’s wil kijken kan het zijn dat je gebruik moet maken van Microsoft Silverlight, vooral diensten om online TV te kijken of om programma’s terug te kijken maken hier gebruik van. Steeds meer gebruikers melden een niet werkende Silverlight in Safari.

Voortdurend blijft de melding verschijnen om Microsoft Silverlight te installeren, je klikt op de knop om deze te downloaden om vervolgens te installeren, na de installatie blijft de melding verschijnen dat de plugin nog niet geïnstalleerd is.