problemen

Oplossing voor een Mac die grijs scherm met hangslot weergeeft

pas op, virus, ransomeware

Soms kan het zijn dat je Mac een grijs scherm toont met een hangslot en wachtwoord dat ingevoerd moet worden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je jouw Mac volledig hersteld hebt via een clean install.

Het grijze scherm heeft betrekking tot je firmwarewachtwoord. Dit is een extra beveiliging van de Mac en heb je zelf ooit handmatig ingesteld. Deze voorkomt dat de Mac vanaf andere apparaten zoals bijvoorbeeld een externe USB harddisk kan worden opgestart. Het wachtwoord wordt niet gevraagd wanneer er wordt opgestart van de standaard ingestelde opstartschijf. Hierdoor merk je er eigenlijk niets van.

Een Mac opstarten in veilige modus om problemen te verhelpen

MacBook 12-inch rosegoud

Bij problemen is het mogelijk om je Mac op te starten in de zogenaamde ‘veilige modus'. Door alleen maar de Mac in deze modus op te starten kan het zelfs al mogelijk zijn dat het probleem verholpen is.

Wat is veilige modus in macOS (OS X)

De veilige modus (safe mode) is een manier om een Mac op te starten waarbij er verschillende controles plaatsvinden. Daarnaast wordt voorkomen dat bepaalde software automatisch wordt ingeladen of geopend en wordt randapparatuur niet geactiveerd.

System Management Controller (SMC) van een Mac herstellen bij problemen

iMac icoon

Het is niet fijn als je Mac problemen geeft, je wilt tenslotte zorgeloos gebruikmaken van je Mac. Gelukkig zijn er een hoop oplossingen die ervoor kunnen zorgen dat je Mac weer goed functioneert. Sommige problemen hebben een eigen oplossing.

Wanneer de problemen aanhouden kun je de System Management Controller (SMC) herstellen. Doet dit wel pas nadat je allerlei verschillende opties hebt geprobeerd zoals een geforceerde herstart of het herstellen van de PRAM en NVRAM. Daarnaast kun je deze tips ook nog uitvoeren.

Problemen met AirDrop oplossen

Airdrop

Met behulp van AirDrop kun je snel en eenvoudig foto’s, video’s, webpagina, locaties, contacten en meer uitwisselen. Hoe dat precies werkt lees je hier terug op appletips.

Toch kan het zijn dat dit niet goed werkt en je bijvoorbeeld de ontvanger niet kunt selecteren tijdens het delen of de functie compleet niet werkt. In dat geval kun je het beste als eerste je iPhone of iPad geforceerd herstarten, doe dit ook met het apparaat van de zender/ontvanger. Klik hier voor de procedure om een iDevice geforceerd te herstarten.

iOS: Bluetooth problemen oplossen met een iPhone of iPad

bluetooth logo

De laatste tijd zijn er steeds meer iOS gebruikers waarbij er bepaalde bluetooth apparaten geen verbinding meer kunnen maken iOS. Voorbeelden hiervan zijn toetsenborden, headsets, auto, speakers, enzovoorts. Dat is natuurlijk erg vervelend, maar is gelukkig in de meeste gevallen eenvoudig op te lossen.

Vooral met de komst van een nieuwe iOS kunnen deze problemen ontstaan omdat bij de update bepaalde instellingen corrupt zijn geraakt. Ook hebben veel auto's nog steeds problemen met iOS 10 en bluetooth. Gelukkig heeft niet iedere iOS gebruiker last heeft van dit probleem, slechts een beperkt aantal gebruikers heeft hier last van.

AirPods naar fabrieksinstellingen herstellen en alle verbindingen verbreken

AirPods Apple

Met behulp van de draadloze AirPods kun je uren naar muziek luisteren zonder dat je je druk moet maken over de bekabeling of batterij. Wanneer de Pods 100% zijn opgeladen kun je vijf uur audio luisteren.

Met behulp van de oplaadcase kun je ze in 15 minuten opladen om weer 3 uur te kunnen luisteren. Wanneer je problemen ervaart kun je het beste de AirPods herstellen (resetten) naar fabrieksinstellingen. Dit kun je ook doen wanneer je bijvoorbeeld alle verbindingen wilt verbreken. Daarna kun je de oortjes weer opnieuw koppelen of misschien wel doorverkopen.

BasisiOS: Instellingen herstellen bij problemen met iPhone of iPad

instellingen ios logo 7 retina

Het kan wel eens gebeuren dat je iPhone of iPad problemen geeft. Eén van de meest voorkomende problemen zijn applicaties die niet meer opstarten. Ook kan het zijn dat instellingen niet meer worden niet meer geactiveerd. Of het netwerk werkt niet naar behoren. Als eerst wat je dan moet doen in je iDevice geforceerd herstarten.

Mocht dat niet helpen dan kun je altijd nog de desbetreffende app verwijderen en opnieuw installeren. Toch kan de oorzaak ergens anders liggen en ben je genoodzaakt de instellingen van je iPhone of iPad te herstellen. Je hebt verschillende mogelijkheden en zijn in de meeste gevallen erg effectief en lossen het probleem daadwerkelijk op.

NieuwsApple Support app gebruiken bij problemen met je Apple producten

Apple Support App logo retina

Heb je problemen met je Apple producten dan vind je uiteraard op appletips al een hoop oplossingen. Mocht dat niet helpen kun je nog altijd Apple Support raadplegen. Dit kon, en nog steeds, altijd via Support-pagina van Apple. Maar vanaf nu is er ook de Apple Support app.

Via de applicatie kun je snel contact opnemen met Apple als je problemen hebt met je iPhone, iPad, Mac, accessoires en meer. Let wel, de Support van Apple is nog steeds niet volledig gratis. Als je apparaat buiten de garantie is kan het zijn dat je voor hulp moet betalen.

Oplaad problemen met de iPhone lightning connector zelf verhelpen

Het kan voorkomen dat je iPhone op een bepaald moment oplaad problemen geeft wanneer deze is aangesloten op de netstroomadapter, dit komt vooral voor bij iPhones die al langere tijd dagelijks in een broekzak worden gestopt. In eerste instantie lijkt het dat de lightning kabel van je iDevice stuk is.

De iPhone wilt niet opladen maar reageert wel als je iets beweegt met de kabel. Het kan zijn dat de kabel aan vervanging toe is, maar in de meeste gevallen zit ‘probleem' in de lightning connector van je iPhone.

Doordat een iPhone vaak in een broekzak wordt meegedragen kan er stof ophopen en vast komen te zitten in het ‘gat' van de lightning connector. Het stof blokkeert de ingang waardoor de kabel geen goed contact meer maakt met de connector en je iPhone simpelweg niet opgeladen kan worden. Dit probleem is echter heel simpel zelf op te lossen door de onderstaande procedure nauwkeurig te volgen.

Mac App Store updates kunnen niet worden geïnstalleerd

logo mac app store

Misschien was het je al opgevallen dat je de updates die beschikbaar zijn in de Mac App Store niet kunt installeren. Het App Store icoon geeft aan dat er een aantal updates zijn, maar zodra je het tabblad ‘Updates' opent merk je dat er geen updates geïnstalleerd kunnen worden.

Je bent in ieder geval niet de enige met dit probleem. Het lijkt er op dat het om een (tijdelijke) bug of probleem gaat in de Mac App Store onder macOS Sierra. Mocht je je storen aan het aantal updates dat wordt aangegeven in het icoon dan kun je dit gelukkig op een andere manier oplossen.

WATCHwatchOS 3: Apple Watch applicatie geforceerd afsluiten

Apple Watch icon voor appindeling

In watchOS 1 en 2 was het mogelijk om een Apple Watch applicatie geforceerd af te sluiten. Dit kan natuurlijk ook in watchOS 3 alleen is de procedure gewijzigd.

Voorheen moest je de app openen en de zij-knop indrukken tot de uitschakel-mogelijkheden getoond werden. Daarna moest je de zij-knop loslaten en weer opnieuw ingedrukt houden tot de app werd afgesloten. Dit werkt nu niet meer, maar toch is wel nog mogelijk apps af te sluiten.