Reparatieprogramma voor MacBook, MacBook Pro en MacBook Air toetsenbord
Nadat een hoop Mac gebruikers hebben geklaagd over het nieuwe toetsenbord met vlindermechanisme is Apple vorig jaar eindelijk overstag gegaan. Eerder deze zomer hebben ze daar nog een schepje bovenop gedaan en is het reparatieprogramma voor het toetsenbord van de MacBook, MacBook Air en de MacBook Pro flink uitgebreid.
Getroffen gebruikers klagen over toetsen die blijven 'vastkleven', niet ingedrukt kunnen worden of niet reageren bij aanraking. Het is een veelvoorkomend probleem dat vooral sinds de lancering van de nieuwe MacBook Pro is opgetreden. Ben je dus in het bezit van zo'n MacBook dan zal Apple kosteloos je toetsenbord repareren of vervangen wanneer deze problemen vertoont.
Vervangingsprogramma toetsenbord met vlindermechanisme
Alleen de MacBooks met een vlindermechanisme toetsenbord komen in aanmerking voor dit reparatieprogramma, deze vind je terug in onderstaande lijst. Apple vervangt de desbetreffende toetsen of het hele toetsenbord. Weet je niet over welke Mac je precies beschikt? Controleer dit dan via ▸ Over deze Mac ▸ Meer info ▸ Overzicht.
- MacBook (12-inch, begin 2015)
- MacBook (12-inch, begin 2016)
- MacBook (12-inch, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2018, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2018)
- MacBook Pro (13-inch, 2019, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch en 15-inch, 2019)
- MacBook Air (13-inch, 2019)
Houd er wel rekening mee dat Apple alleen je toetsenbord zal vervangen wanneer er geen andere schade is. Mocht je deuken in de behuizing hebben of andere problemen hebben door bijvoorbeeld val- of waterschade, dan ziet Apple af van de reparatie.
Je MacBook kun je tot 4 jaar na aankoop binnenbrengen voor reparatie bij een officiële Apple Store (maak eerst een afspraak) of via een Apple Premium Reseller. In de winkel wordt gecontroleerd of je in aanmerking komt voor de reparatie.
Hoe lang je jouw MacBook precies kwijt is afhankelijk van de drukte. Apple geeft aan dat dit afhangt van de service en de voorraad van de vervangende onderdelen. Onlangs hebben ze de druk opgevoerd en kun je jouw Mac in een officiële Apple Store laten repareren en ben je de laptop ongeveer 24 uur kwijt. Via service providers moet je rekenen op ongeveer een week. Neem gerust contact op met Apple Support wanneer je meer informatie wenst.
Geld terug bij eerdere vervanging
Mocht je zelf al het probleem bij één van bovenstaande toetsenborden hebben laten vervangen, dan kun je jouw geld terugkrijgen. Neem hiervoor contact op met Apple Support. Meer informatie over dit vervangingsprogramma vind je terug in dit supportdocument.
| Auteur | Wesley Fabry | |
| Bijgewerkt | 26/07/2019 13:38 | |
| Categorie | Nieuws | |
![afb: Philips Hue Outdoor tuinverlichting [review]](https://i3.wp.com/www.appletips.nl/wp-content/uploads/2020/06/Philips-hue-outdoor-banner-ipad.jpg?ssl=1&h118&w=300&zoom=2)
Reacties
Een week geleden is mijn toetsen board ook vervangen via Amac.
Ze hebben een nieuw toetsenborden geplaatst en de accu vervangen. Waarom de accu wisten ze bij Amac ook niet. De hele reparatie heeft twee weken geduurd. Bij ophalen van de MB bleek ook nog ff de complete harde schijf gewist, het ontgaat me waarom dat voor deze reparatie gedaan moet worden.
Heb wel het idee dat het nieuwe toerekenbaarder anders typt dan het vorige je voelt nu meer dat je een toets indrukt.
Ik zou alleen vervangen als het nodig is. Ze vervangen namelijk alleen de toetsen en maken de rest schoon. Je krijgt geen heel nieuw toetsenbord. De nieuwe MacBooks (2019) hebben wel andere materialen, maar zijn ook aan het vervangingsprogramma toegevoegd. Het blijft hetzelfde mechanisme, dus ook gevoelig voor dit probleem, helaas.
Mocht je toetsenbord gewoon normaal werken en je wilt hem laten vervangen als voorzorg? Is dat dan ook mogelijk? Ik heb 1 toets die raar klinkt als ik erop druk, maar hij doet het wel en werkt ook gewoon. Alleen ben bang dat die in de toekomst niet goed zal blijven functioneren. @Kor er zijn gisteren nieuwe MacBooks uitgekomen met een geheel nieuwe toetsenbord systeem erin, zij zijn overgestapt van materiaal die ze in onze huidige generatie wel gebruikte. De butterfly toetsenbord is vernieuwd met andere materialen en zou geen dus geen problemen meer moeten opleveren. Daarnaast hebben de oudere generaties 4 jaar garantie op de toetsenbord, mocht het toetsenbord het enige probleem zijn uiteraard.
Ook vaak last van toetsen die bij 1 keer aanraken twee keer een letter geeft. Waar wordt het door vervangen?
Vervangen ze het toetsenbord voor een zelfde toetsenbord dan krijg je toch weer dezelfde probelemen. Het mechanisme is gewoon niet goed doorgetest.
Interesant, ik hoop dat dit betekend dat er eerdaags nieuwe MacBooks uitkomen, met een verbeterd toetsenbord. Wil die van mijn vervangen, maar ik heb er tot nu toe vanaf gezien. Het toetsenbord was één van de redenen hiervoor.