Menu

19 oktober 2015

NieuwsApple start vervangingsprogramma van Retina MacBooks met vlekken op het scherm

macbook pro icon retina, heeft geen lage resolutie

Ruim zeven maanden geleden verschenen er op internet al verschillende klachten over MacBook Pro’s met retina-scherm waarvan het scherm onleesbaar werd door vlekken die niet verwijderd konden worden.

Apple heeft dit probleem erkend en zal de schermen gratis vervangen. De vlekken ontstaan wanneer de anti-reflectiecoating achter het glas loslaat. Apple heeft officieel nog niets laten weten via de speciale ‘Programma’s voor vervanging en aanvullende reparaties‘ pagina, maar MacRumors heeft een interne memo van Apple in handen waarin het programma wordt uitgelicht.

Waarschijnlijk zal Apple (vreemd genoeg) dit vervangingsprogramma niet melden op hun website, maar de gedupeerde persoonlijk contacteren. Het scherm wordt kosteloos vervangen wanneer je beschikt over een 13-inch of 15-inch MacBook Pro met Retina-scherm of de nieuwe 12-inch MacBook.

Vlekken op scherm

Let wel, je Mac mag niet ouder zijn dan 3 jaar en wordt alleen voor 16 oktober 2016 kosteloos vervangen. Wanneer je het scherm al hebt laten vervangen o.w.v. de vlekken, dan kun je jouw geld terugvragen via AppleCare.

Om het scherm te laten repareren kun je het beste eerst AppleCare benaderen, dit kan hier. Daarna kun je jouw MacBook voor reparatie binnenbrengen bij een Apple Store in Amsterdam, Den Haag, Haarlem, Brussel, etc. of via een Premium Reseller zoals Amac, iCentre, IVIZI, Switch, etc.

Lees ook: Apple start vervangingsprogramma iPhone 6 plus camera







Reacties


  • Martine 6 januari 2016 om 10:11

    Nog aanvullende vraag over loslaten reflectielaag achter Retinascherm Mac Book Pro. Ik sta op het punt een 13,3 inch Mac Book Pro aan te schaffen. Wat nu als bij deze laptop nu ook blijkt dat in de loop van de tijd de reflectielaag loslaat. Kan deze dan ook kosteloos vervangen worden, ook als dit gebeurt na 16 okt. 2016? Of is probleem bij de laptops van dit type die nu verkocht worden opgelost en laat antireflectie niet meer los?

    Groet,
    Martine

  • Wesley Fabry 6 januari 2016 om 10:18

    @martine het probleem is inderdaad verholpen, geen zorgen over maken dus..

  • Sophie 13 maart 2016 om 15:54

    Voor welke macbook retina geld dit?
    Ik ben eigenaar van een macbook pro retina 15-inch, mid 2014.

    Ik heb nog geen vlekken op mijn scherm maar krijg wel punten van mijn toetsen boord in mijn scherm terwijl ik mijn mac schoon houd.

  • Barry 16 april 2016 om 3:41

    @Wesley,

    Hier hetzelfde probleem :-/ (vlekken op mijn scherm MB Retina 15″ eind 2013)
    Toen der tijd aangeschaft bij de Mediamarkt en helaas niet meer in het bezit van
    een Apple Care garantie.
    Maar als ik je verhaal zo lees kan het scherm kosteloos worden vervangen zonder Apple-Care garantie?
    Ik hoor het graag van je :)
    Mvg Barry

  • Wesley Fabry 16 april 2016 om 7:01

    @barry dat kan ik niet met zekerheid zeggen, normaal wel. Beste is gewoon Apple te contacteren via: http://www.apple.com/nl/support/macbookpro/contact/

    (Is gratis en in het Nederlands.)

  • Barry 16 april 2016 om 7:13

    Bedankt voor je snelle reactie Wesley! :)
    Ik ga er achteraan.
    Mvg Barry

  • Douwe 16 september 2016 om 14:32

    Apple bellen heeft geen zin, die doen net of hun neus bloed en die geven alleen maar aan dat de garantie na een jaar verlopen is.

  • Myrthe 18 september 2016 om 15:20

    Zojuist Apple aan de lijn gehad en als dit het probleem is gaan ze het kosteloos verhelpen.

Een reactie toevoegen: