Mac problemen? Machulp.nu lost het op. Bij je thuis, op kantoor of op afstand

macOS

2 min leestijd

Apple–producten blijven populair en tegenwoordig kun je ze overal kopen. Maar waar kan je terecht als je ondersteuning zoekt, of een probleem opgelost wilt hebben?

De helpdesk van Apple Support? Terug naar de winkel? Met een grote iMac is dat lastig en vaak duurt het lang voor je weer aan de slag kan. Het zou een stuk handiger zijn als je iemand over de vloer krijgt die je meteen kan helpen, of je probleem op afstand kan verhelpen.

'Nee' verkopen

De Amsterdamse startup Machulp.nu bedacht de oplossing. Sander de Waal, oprichter van het bedrijf: 'Vroeger werkte ik in een Apple–winkel waar mensen vaak vroegen of we ook hulp aan huis boden. Toen moest ik vaak 'nee' verkopen. Dat vond ik toen al een gemiste kans van Apple.' Zo kwam hij op het idee een startup te beginnen om mensen thuis of op kantoor te helpen. Inmiddels bestaat Machulp.nu uit vier professionals die dagelijks problemen oplossen voor cliënten met een iMac, iPad of iPhone. Ook voor wifi–problemen of het sneller maken van je computer kun je bij Machulp.nu terecht. Vaak lukt het al binnen 24 uur de boel weer aan de praat te krijgen.

Onafhankelijk

Machulp.nu is op geen enkele manier verbonden aan Apple. Het voordeel is dat er onafhankelijke, deskundige hulp geboden wordt, zonder poespas van verplichte software of contracten. Om die reden kunnen ook oudere Apple–producten gerepareerd worden. Machulp.nu factureert de daadwerkelijke tijd die de hulp gekost heeft. Heb je nog garantie? Dan kun je het probleem beter gratis laten verhelpen bij de winkel van aankoop.

Chatten

Machulp.nu pakt meestal de fiets of het OV om cliënten te bedienen. Voor mensen die verder weg wonen, kan Machulp.nu ook problemen op afstand oplossen. Neem een kijkje op de website. Hier vind je wat Machulp.nu kan en wat anderen van de hulp vonden. Er is ook een handige chatfunctie waar je direct met een van de medewerkers kan spreken.

Machulp.nu
Mail: ikwil@machulp.nu
Telefoon 020-7827777