Is feedback uit games een nuttig hulpmiddel voor productiviteit?

4 min leestijd

De populaire mythe over productiviteit stelt dat punten, reeksen en beloningen elke taak waar mensen tegen opzien kunnen veranderen in werk dat ze graag willen afronden. Die bewering dicht spelmechanismen te veel waarde toe. De nuttige les is bescheidener: duidelijke feedback kan mensen helpen een handeling te beoordelen en een volgende stap te kiezen, zonder te doen alsof een werkdag volgens de regels van een spel verloopt.

Een Steam-cadeaubon is een eenvoudige manier om tegoed aan je Steam-portemonnee toe te voegen voor latere aankopen van games, DLC of andere artikelen in de winkel. Als persoonlijke beloning voor het voltooien van een specifieke taak, kun je een Steam cadeaukaart bij Eneba aanschaffen en toegang krijgen  tot verschillende cadeaubon-opties op het platform. Afzonderlijke vermeldingen bevatten informatie over platform en regio, zodat lezers opties op verschillende platforms en in verschillende regio's kunnen vergelijken.

Gebruik de cyclus, niet de opsmuk

Activiteiten in games kunnen een iteratieve cyclus volgen. Spelers beoordelen een situatie, ondernemen actie, krijgen informatie over hun prestaties en passen vervolgens hun aanpak aan. Dit patroon is ook toepasbaar in het dagelijks werk: een algemeen voornemen wordt vertaald naar een concrete taak, het resultaat daarvan wordt geëvalueerd, en de daaropvolgende actie wordt op basis daarvan bijgestuurd. Bij het studeren of een huishoudelijke taak is ook meer beoordelingsvermogen nodig dan een score kan bieden. De cyclus creëert een bewuste pauze tussen de inspanning en de volgende beslissing.

Door zichtbare mijlpalen wordt de vooruitgang makkelijker waarneembaar. Een checklist of een overzicht van voltooid werk kan de voortgang binnen een taak in kaart brengen, zonder dat dit afbreuk doet aan de vereiste kwaliteitsstandaard. Het gaat hierbij om informatie, niet om een ​​cosmetische laag van 'punten' die willekeurig aan taken wordt toegevoegd. Bovendien kan een registratie van voltooide stappen aan het licht brengen wanneer werk is stilgevallen – nog voordat het lastig wordt om het proces weer op te starten.

Geef feedback voorrang boven scores

Feedback is waardevol wanneer die de volgende stap verduidelijkt. Een opmerking die wijst op een ontbrekende bron of een onduidelijke stap geeft richting, terwijl een score zonder toelichting weinig aanknopingspunten biedt om actie te ondernemen. Onderzoek naar het volgen van doelen wijst uit dat een combinatie van doelen stellen, actieplanning, directe feedback op gedrag en het bijhouden van de voortgang effectiever is dan het alleen volgen van de voortgang. Het toont niet aan dat één monitoringsmethode universeel superieur is.

Ook de uitdaging moet zorgvuldig worden afgestemd. Een taak moet inspanning vergen, maar tegelijk specifiek genoeg zijn om de voortgang zichtbaar te houden;een omvangrijke, ongedefinieerde opdracht maskeert de informatie die nodig is om het proces waar nodig bij te sturen. Mensen hebben ook ruimte nodig om een doel te kiezen en te bepalen hoe ze het werk willen bijhouden of indelen.Feedback die autonomie ondersteunt, kan het gevoel van bekwaamheid versterken, terwijl een sturende of dwingende aanpak juist het doel van het systeem kan ondermijnen.

Laat werk meer zijn dan de cyclus

Echt werk kan niet worden teruggebracht tot punten of reeksen. Games kunnen voorzien in gestructureerde feedback en de mogelijkheid om zaken herhaaldelijk te proberen. Bij projecten kunnen resultaten pas later zichtbaar worden en kunnen de prioriteiten onzeker zijn. Ze kunnen ook samenwerking en kwaliteitsnormen omvatten die zich niet eenvoudig laten meten. Een bruikbare aanpak respecteert die verschillen, in plaats van elk aangevinkt vakje te zien als bewijs van betekenisvolle vooruitgang. Kleine afgeronde stappen vervangen geen weloverwogen prioriteiten of gedeelde verantwoordelijkheid.

Beloningen vragen om terughoudendheid. Positieve feedback kan een nuttige strategie of een daadwerkelijke verbetering erkennen, terwijl corrigerende feedback zich moet richten op een oplossing in plaats van een oordeel te vellen over iemands bekwaamheid. Vooraf verwachte tastbare beloningen kunnen in sommige situaties de intrinsieke motivatie ondermijnen, dus een cadeaubon werkt het best als incidentele persoonlijke keuze en niet als een systeem dat inspanning koopt. Erkenning moet verbonden blijven met leren.

De praktische les is om een ​​volgende actie te bepalen, het resultaat daarvan te evalueren en vervolgens het plan bij te sturen. Wanneer een aankoop in verband met gamen deel uitmaakt van geplande vrije tijd, ondersteunt Eneba een weloverwogen keuze met gegevens over platform en regio bij afzonderlijke cadeaubon-opties. Duidelijke informatie ondersteunt zo’n weloverwogen aanpak, al blijft het proces in zijn geheel natuurlijk omvangrijker dan welk op games gebaseerd volgsysteem dan ook.