Soms kan het gebeuren dat je geen toegang meer hebt tot je Apple ID en iCloud-account. Je bent het wachtwoord vergeten en kan deze niet meer herstellen. Om die reden kun je gebruikmaken van accountherstel.

Via deze herstelfunctie wijs je één of meer mensen contactpersonen toe die je vertrouwt, die je vervolgens kunnen helpen bij het herstellen van je account. Mocht je in de problemen zitten kun je via hun je wachtwoord resetten, zodat je weer toegang krijgt tot je account. Ook Apple kan met de hersteldienst voor iCloud‑gegevens je helpen om gegevens te herstellen vanaf hun servers.