Review: Een refurbished iPhone bestellen bij Swappie

Review

7 min leestijd

Als je een nieuwe iPhone wil aanschaffen dan heb je de keuze uit een nieuw, tweedehands of een refurbished toestel. Onlangs heb ik via Swappie onze eerste refurbished iPhone ooit aangeschaft.

Onze ervaringen met deze Finse leverancier van refurbished iPhones lees je terug in dit artikel. Hierbij hebben we gekeken naar het bestelproces en natuurlijk naar het geleverde product.

Op zoek naar een nieuwe iPhone

Normaal gesproken kopen we in september altijd de nieuwste iPhone, als Apple-gerelateerde website moet je nu eenmaal op de hoogte zijn van de laatste nieuwe producten. Daarnaast hebben we de beschikking over een iPhone XR die wordt gebruikt voor nieuwe iOS (beta) versies en de ontwikkeling van onze website en app.

De iPhone XR is al wat jaartjes oud en was aan vervanging toe. Als vervanger van de XR wilde we niet het laatste nieuwe model iPhone, maar wel een die nog wat jaren mee kan. De keuze viel uiteindelijk op een iPhone 12. 

Nieuw, tweedehands of Refurbished?

In de Apple Store kost een iPhone 12 (64 GB) op dit moment € 809. Een forse prijs voor een toestel dat we niet dagelijks gebruiken, echter weet je wel exact wat je koopt, een splinternieuw toestel. Vanwege de hoge prijs ben ik toch op zoek gegaan naar een goedkoper alternatief. 

Op veilingsites zoals marktplaats werden meerdere iPhone 12's aangeboden, in prijs variërend van  € 500 tot € 650. Persoonlijk heb ik het niet zo op veilingsites, vaak reageren de verkopers niet meer als je doorvraagt naar de herkomst of technische details van het toestel. Ik wil bijvoorbeeld weten wat de algemene staat van het toestel is en hoe het met de batterijduur is gesteld. Daarnaast kunnen de verkopers vaak geen aankoopbon overleggen, waardoor het lastiger wordt om aanspraak te maken op (nog) eventuele garantie. Hardware problemen kunnen de reden zijn dat een toestel tweedehands te koop wordt aangeboden. Helaas is niet iedere verkoper is hierover even eerlijk. 

Een andere optie is het aanschaffen van een refurbished toestel, dit zijn gebruikte toestellen die worden aangekocht van bedrijven of particulieren. De leverancier van de refurbished toestellen controleert de werking van het toestel en eventueel worden onderdelen zoals het scherm of de batterij vervangen. De buitenkant van het toestel kan krassen, deukjes of andere tekens van gebruik hebben. Hierdoor worden de refurbished toestellen in verschillende condities aangeboden. Van 'Als nieuw' tot 'Redelijk met beschadigingen', de prijzen zijn hierop aangepast. 

Het grootste voordeel van een refurbished toestel vergeleken met een toestel dat je tweedehands bij een particulier koopt is dat je vaak garantie krijgt. In de meeste gevallen zelfs 12 of 24 maanden. Mocht er iets aan de hand zijn met het toestel dan wordt hij netjes voor je gerepareerd. 

Op zoek naar een refurbished iPhone 12 bij Swappie

Een tweedehands toestel kopen in twijfelachtige conditie of een nieuw duur toestel zijn dus voor mij geen optie. Dan blijft er nog een alternatief over, op zoek gaan naar een refurbished toestel. Er zijn veel bedrijven die refurbished toestellen aanbieden. Na wat zoekwerk kwam ik terecht op de website van Swappie, een Fins bedrijf dat is opgericht in 2016 en actief is in Nederland en andere europese landen. 

In het online aanbod van Swappie kwam ik de iPhone 12 (64 GB) tegen waar ik naar op zoek was. Afhankelijk van de kleur en de staat van het toestel wordt deze verkocht met vanaf prijs van € 559. Een prijs die overeenkomt met de prijzen waarvoor het toestel op marktplaats ook wordt verkocht. 

Conditie van het refurbished toestel

Voor € 559 kan ik een Paarse iPhone 12 (64 GB) in een 'Redelijke' staat kopen. In deze staat heeft het toestel duidelijke gebruikssporen zoals diepe krassen, deuken of andere merktekens. Voor € 20 meer heeft het toestel zichtbare gebruikssporen en voor € 60 meer alleen lichte gebruikssporen, waardoor deze onder het kopje 'Als nieuw' valt. Afhankelijk van de kleur van het toestel kan het verschil in prijs tot € 20 meer of minder zijn. 

Ongeacht de conditie van het toestel geeft Swappie 24 maanden garantie. Dus mocht je scherm problemen krijgen of heeft het toestel andere mankementen, dan kun je beroep doen op de garantie. 

Op de Swappie website kun je je voorkeuren bij het gewenste toestel aangeven, direct wordt zichtbaar wat de prijs van het toestel is. Er worden helaas geen foto's weergeven van het daadwerkelijke toestel of de staat dat je koopt. Hierdoor blijft het natuurlijk altijd wel een gokje, welke gebruikerssporen erop het toestel aanwezig zijn.

De voordeligste keuze op het moment dat ik het toestel met 64 GB in de staat 'Als nieuw' wil bestellen is de kleur rood en paars. Ik besluit te gaan voor de paarse uitvoering, waardoor de totaalprijs uitkomt op € 619.

De keuze voor een paarse iPhone 12 heeft overigens niets te maken met de kleur, maar om het feit dat deze 'jonger' is dan de overige kleuren. De paarse versie van de iPhone 12 kwam namelijk pas in april 2021 op de markt, de andere kleuren in september 2020. Een slimmere keuze. 

Verzending vanuit Finland

Een refurbished paarse iPhone 12 64 GB in de staat 'Als nieuw' klinkt prima voor € 619. Het is in ieder geval € 190 goedkoper dan een nieuw toestel. 

Bij het afrekenen kom ik er achter dat deze prijs exclusief € 10,90 verzendkosten is. Het toestel wordt vanuit Finland verzonden, de levering via DHL express zal binnen 3 werkdagen plaatsvinden. Ik bestel op vrijdagmiddag en het toestel werd op woensdagochtend door DHL afgeleverd, dus dat is netjes. 

Het toestel wordt verstuurd in een saaie Swappie verpakking die qua afmetingen lijkt op het origineel van Apple. De keuze om dit doosje dan vervolgens in een standaard noppen envelop te versturen vind ik persoonlijk minder. Hierdoor hebben de hoeken van het doosje lichte deuken opgelopen. De iPhone is echter goed beschermd in de verpakking, maar een beetje slordig is het wel. Dit kan simpel voorkomen worden door een doosje te gebruiken in plaats van een noppen envelop.

In het doosje vind je naast de iPhone ook een nieuw oplaadkabeltje terug en een tool om een eventuele simkaart te kunnen plaatsen. Omdat ik gebruikmaak van een eSim heb ik deze tool niet nodig. Maar goed dat hij wel aanwezig is in de verpakking.

Is het geleverde toestel ook echt als nieuw?

De belangrijkste vraag: Is mijn nieuwe paarse iPhone 12 in de staat 'Als nieuw' wat ik er van verwacht. Na het openen het van het doosje, is dit direct duidelijk. Het toestel ziet er daadwerkelijk uit als een nieuw toestel. Alleen de folie waarin Apple nieuwe producten verpakt ontbreek. 

Op een minuscuul krasje in de rechterbovenhoek na, zijn er verder geen gebruikerssporen terug te vinden op het toestel. Je moet overigens wel heel goed kijken wil je dit krasje op het scherm zien. Het viel pas op toen ik een glazen screenprotector erop plaatste. 

Batterijcapaciteit en garantie

In de iOS instellingen (Algemeen ▸ Info) is terug te vinden dat het toestel nog onder de standaard Apple garantie valt tot 7 Augustes 2022, het toestel is dus nog geen jaar oud. Vanaf het moment van levering krijg je van Swappie 24 maanden garantie, deze staat geheel los van de standaard Apple garantie periode. 

Omdat het een redelijk nieuw toestel betreft, is de originele batterij door Swappie niet vervangen. De maximale batterijcapaciteit van het toestel bedraagt 95% wat nog steeds prima is. Ter vergelijking: mijn iPhone 13 Pro Max uit september 2021 heeft nog 97% batterijcapaciteit.

Swappie Care

Bij de aanschaf van een refurbished toestel krijg je van Swappie 1 maand gratis "Swappie Care". Dit is een soort van verzekering, mocht je toestel stuk gaan dan wordt dit gedekt. Je ontvangt in dat geval een nieuw refurbished toestel in 1-3 werkdagen. Na de eerste maand gratis kun je dit eventueel verlengen en betaal je € 6,90 per maand, je kunt het op elk moment opzeggen.

Conclusie

Conclusie: Swappie refurbished iPhones