Apple vervangt gratis MacBook Pro batterij wanneer deze niet meer oplaadt
Een zeer klein aantal gebruikers met een MacBook Pro uit 2016 of 2017 ervaren problemen met het opladen van de laptop. Door een batterijprobleem kan de Mac niet meer dan 1% worden opgeladen. Apple erkent dit probleem en vervangt de accu gratis (onder voorwaarden).
Voor je een reparatie aanvraagt is het belangrijk dat je jouw Mac eerst update naar macOS Big Sur 11.2.1 of de aanvullende update van macOS Catalina installeert. Via deze software-update probeert Apple het batterijprobleem op te lossen voor nog niet getroffen Macs. Wanneer dit niet helpt kun je een reparatie aanvragen.
MacBook Pro batterij kan niet meer dan 1% worden opgeladen
Ben je in het bezit van een MacBook Pro uit 2016 of 2017 en kan de accu niet meer dan 1% worden opgeladen? Dan kom je wellicht in aanmerking voor een gratis vervanging van de batterij. Hierbij moet je eerst de eerder genoemde update uitvoeren en daarna controleren of je in aanmerking komt.
Door de batterijcondities te controleren kun je er achter komen of je MacBook Pro getroffen is door dit probleem. Wanneer de batterijcondities de melding 'Onderhoud aanbevolen' toont dient de accu vervangen te worden. Als er wordt aangegeven dat de conditie van de batterij 'Normaal' is, heeft de batterij geen last van dit probleem.
De batterijconditie controleren
Als je wil bepalen of de batterij onderhoud nodig heeft, controleer je de batterijconditie:
- macOS Big Sur: Open ▸ Systeemvoorkeuren ▸ klik op 'Batterij' ▸ selecteer 'Batterij' in de navigatiekolom ▸ klik op 'Batterijconditie'
- Voor macOS Catalina of lager dien je de option⌥-toets ingedrukt te houden en te klikken op het batterijsymbool in de menubalk. Vervolgens kun je het Batterijconditie-menu weergeven.
MacBook Pro batterij vervangen
Als je MacBook Pro uit 2016 of 2017 dit gedrag vertoont, neem dan contact op met Apple Support om de batterij gratis te laten vervangen. Je computer wordt voorafgaand aan het onderhoud onderzocht om te verifiëren dat deze in aanmerking komt voor gratis vervanging van de batterij.
Onderstaande MacBook Pro's komen in aanmerking, mits deze het probleem vertoont:
- MacBook Pro (13-inch, 2016, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Weet je niet welk model je hebt? Dan kun je dit controleren via ▸ Over deze Mac. Meer informatie over dit vervangingsprogramma lees je terug op de support-pagina van Apple.
| Auteur | Wesley Fabry | |
| Bijgewerkt | 10/02/2021 12:10 | |
| Categorie | macOS, Nieuws | |
Reacties
Het beste neem je contact op met Apple Support, kijken of ze je hierbij kunnen helpen a.d.h.v. dit probleem. Apple Support kun je op deze manier rechtstreeks benaderen: https://www.appletips.nl/apple-support-raadplegen#helpdesk
Heb een MacBook Pro van 2017 en met de laatste update heb ik nu pas problemen met de batterij geeft 68% aan en als ik wil opstarten krijg ik melding batterij leeg en valt hij terug uit leg hem aan het stopcontact start dan terug op en geeft dan terug 68% wat is hier fout gelopen