Apple publiceert verklaring over meeluisteren naar Siri-gesprekken en privacy
Na alle ophef over het meeluisteren naar Siri gesprekken besloot Apple begin deze maand per direct wereldwijd te stoppen met het meeluisteren naar Siri-gesprekken. Gisteren heeft Apple een officiële verklaring naar buiten gebracht over de privacy rondom Siri. In de reactie en FAQ van Apple is uitgebreid te lezen hoe het bedrijf toen en nu omgaat met je privacy en wat er de komende tijd gaat veranderen.
De verklaring en maatregel volgt na een publicatie van The Guardian waarin een klokkenluider melden dat Apple Siri gesprekken beluisterden om deze vervolgens te kunnen analyseren.
Officiële verklaring Apple
In een uitgebreide verklaring is te lezen dat Apple begin deze maand per direct is gestopt met het meeluisteren naar Siri-opnames. Daarnaast is het contract met het externe bedrijf, dat de deze opnames analyseerde, stopgezet.
In de toekomst kun je met behulp van een schakelaar in iOS en macOS aangeven of Apple jouw Siri-gesprekken anoniem mag analyseren. Dit kun je ieder moment weer stopzetten en worden alle bewaarde opnames gewist. Daarnaast zullen alleen Apple-medewerkers luisteren naar de audio-opnames en wordt er geen gebruik meer gemaakt van een extern bedrijf.
De volledige verklaring van Apple kun je hier teruglezen. Een FAQ-pagina met allerlei vragen rondom de privacykwestie vind je hier terug.
Oorspronkelijk bericht: Apple luistert mee naar Siri gesprekken
De klokkenluider vindt dat Apple niet transparant is in zijn privacybeleid met betrekking tot Siri. Om die reden besloot deze persoon het verhaal te delen met de Engelse krant. Echter is op de privacy-pagina van Apple en in o.a. iOS te lezen dat het tech-bedrijf anoniem Siri en iCloud gegevens verzamelt. Alleen wordt niet verteld dat volledige gesprekken worden geanalyseerd.
Gesprekken worden geanalyseerd door medewerkers
De klokkenluider vertelt dat er verschillende gesprekken worden opgenomen en geanalyseerd door echte personen. Zo worden als voorbeeld gesprekken tussen dokters en patiënten gegeven, seks-geluiden, zakelijke gesprekken, maar ook criminele deals zijn er te horen. Volgens de informant wordt de locatie van de gebruiker gekoppeld aan deze opnames. Maar hoe erg is dit nu echt?
Storm in een glas water
Apple heeft onmiddellijk de beweringen van de klokkenluider genuanceerd en zegt dat het inderdaad klopt dat sommige Siri-gesprekken door mensen worden geanalyseerd. Maar ze benadrukken dat dit slechts in minder dan 1% van alle conversaties gebeurt. Daarnaast worden de data anoniem verzameld en kan dit niet worden herleid naar een persoon of gekoppeld aan een Apple ID.
Het analyseren door echte personen is noodzakelijk om Siri beter te maken, zegt Apple. Daarnaast vindt de analyse plaats in extra beveiligde kantoren en moeten alle betrokken medewerkers zich houden aan onze strikte privacyvoorwaarden.
Wat wel verontrustend is het feit dat de klokkenluider aangeeft dat Apple zelf de opnames niet analyseert, maar dit uitbesteedt aan gespecialiseerde bedrijven. Het zou beter zijn als Apple dit intern zou doen.
Apple niet alleen
Apple is niet het enige bedrijf dat gesprekken van spraakassistenten laat analyseren door mensen, ook Google en Amazon (Alexa) doen dit om de dienst te verbeteren. Zolang dit anoniem gebeurt en zonder dat het herleid kan worden naar een persoon is er voorlopig niets aan de hand.
Analyseren van je persoonlijke data uitschakelen
Wil je liever niet dat Apple jouw data, waaronder Siri en iCloud, gebruikt om op anonieme basis hun diensten te verbeteren? Dan kun je dit uitschakelen.
- Open hiervoor Instellingen op je iPhone of iPad
- Ga naar 'Privacy'
- Tik op 'Analyse'
- Schakel de gewenste onderdelen uit
Op een Mac kun je dit doen via ▸ Systeemvoorkeuren ▸ Beveiliging en Privacy ▸ Privacy ▸ Analyse. Schakel de gewenste onderdelen uit die je niet wil delen met Apple.
| Auteur | Wesley Fabry | |
| Bijgewerkt | 29/08/2019 11:42 | |
| Bron | nu.nl | |
| Categorie | Nieuws | |
Reacties
@Kor Het is natuurlijk niet zo dat alleen eigen medewerkers de privacy garanderen. Met een goede overeenkomst is dat keurig af te regelen en denk maar dat dat contract goed in elkaar zit. Bovendien kan je er nu al gemakkelijk voor kiezen geen data met Apple te delen door dat uit te schakelen. En dan heeft Apple ook nog eens een ander verdienmodel dan bijvoorbeeld Google of Facebook. Ik maak me, mede daarom, vooralsnog relatief weinig zorgen over mijn privacy waarborgen bij Apple. Dat ligt wat mij betreft bij Facebook en Google toch net even anders. En Siri handmatig activeren – ik gebruik Siri sowieso er weinig – vind ik ook nog eens prettiger werken.
Ik kan de reactie van Nyfallio zeer goed begrijpen. Wat mij hieraan stoort is, wat al in het bovenstaande artikel staat, dat Apple net zoals die andere twee een extern bedrijf inhuurt om de Siri data te analyseren. Blijkbaar is privacy toch niet zo belangrijk dat ze het aan een ander bedrijf overlaten en niet door eigen werknemers dit laten doen. Op deze manier is de privacy niet optimaal gewaarborgd.
Ik persoonlijk heb op al mijn apparaten Hé Siri uitgezet en dmv. de homeknop start ik Siri.
En toch voelt het hier als goedpraten.
@Nyfallio Google hebben we zeker niet naar de hel verwezen, maar er is wel een verschil. Google heeft de gebruiker hier niet duidelijk van op de hoogte gesteld en deed het dus stiekem. Apple geeft bij het activeren van Siri, maar ook op verschillende webpagina’s en informatiepagina’s in iOS en macOS aan dat ze sommige gesprekken (anoniem) kunnen analyseren. Daarnaast doet Google dit ook anoniem en is dus in beide gevallen eigenlijk vrij weinig aan de hand. Dit soort dingen zijn nu eenmaal noodzakelijk om de werking van een dienst te verbeteren en zo zijn er nog meer voorbeelden op te noemen.
Beetje fanboysish om dit voor Apple goed te praten maar Google wel naar de hel te verwijzen om hetzelfde.
Apple is een privacy voorvechter en kan dit niet maken. Practice what you preach.
Klopt Ruurd, daarom dat we het bericht genuanceerd hebben. Apple geeft ook aan dat verzamelde gegevens niet worden doorverkocht: https://www.apple.com/nl/privacy/
Het artikel van de Guardian is dus gewoon ordinaire clickbait. Laten we wel wezen: als je niet de kleine lettertjes leest heb je geen poot om op te staan. Bovendien kan je door logisch nadenken er wel zelfstandig opkomen dat dit gebeurt. Dan heb je waarschijnlijk bij Apple nog het voordeel dat die gegevens niet worden doorverkocht.
Dank je voor het duidelijke artikel.