Review: Een refurbished iPad bestellen bij Swappie
Als je een iPad wilt kopen, kun je kiezen uit een nieuw, tweedehands of refurbished apparaat. Het kiezen van een refurbished apparaat is erg interessant als je niet per se het nieuwste model wilt. Recentelijk heb ik via Swappie onze eerste refurbished iPad aangeschaft.
In deze review delen we onze ervaringen met deze Finse leverancier van refurbished apparaten. We hebben zowel het bestelproces als de kwaliteit van het geleverde refurbished product en support onder de loep genomen.
Op zoek naar een refurbished apparaat
In tegenstelling tot een iPhone is het niet altijd de moeite waard om de nieuwste iPad aan te schaffen. In de afgelopen jaren heeft Apple weinig baanbrekende hardware-updates aan de iPad toegevoegd. Meestal krijgen iPad-modellen enkele jaren alleen een snellere processor en wat kleine verbeteringen.
Voor het testen van nieuwe versies van iPadOS, apps en de website was ik op zoek naar een iPad Air. Niet de nieuwste versie, maar een ouder model, een iPad Air 5 uit modeljaar 2022 met 64 GB opslagruimte.
Nieuw, tweedehands of Refurbished?
De nieuwste iPad Air met 128 GB kost momenteel € 719 in de Apple Store. Dat is een aanzienlijke prijs voor een apparaat dat we niet dagelijks zullen gebruiken, maar je weet wel precies wat je krijgt: een gloednieuw apparaat. Vanwege de hoge prijs zijn we echter op zoek gegaan naar een voordeliger alternatief, vooral omdat het nieuwste model voor ons niet noodzakelijk is.
Op veilingsites zoals Marktplaats vonden we meerdere iPad Air-modellen van de 5e generatie (2022), met prijzen variërend van € 350 tot € 450. Persoonlijk ben ik niet zo’n fan van zulke sites, aangezien verkopers vaak niet meer reageren wanneer je doorvraagt naar de herkomst of de technische details van het apparaat. Ik wil bijvoorbeeld weten wat de algemene staat van het apparaat is en of de batterij nog goed werkt. Bovendien kunnen verkopers vaak geen aankoopbewijs overleggen, wat het moeilijker maakt om aanspraak te maken op eventuele resterende garantie. Er kunnen hardwareproblemen zijn die de reden vormen voor de verkoop van het tweedehands apparaat, en helaas is niet iedere verkoper hier even eerlijk over.
Een andere mogelijkheid is het aanschaffen van een refurbished toestel. Deze apparaten worden opgekocht bij particulieren of bedrijven. De leverancier van de refurbished toestellen controleert hun werking en vervangt eventueel onderdelen zoals het scherm of de batterij. De buitenkant kan tekenen van gebruik vertonen, zoals krassen of kleine deuken, waardoor refurbished apparaten in verschillende categorieën qua conditie worden aangeboden. Deze variëren van 'Als nieuw' tot 'Redelijk met gebruikssporen', waarbij de prijzen hierop zijn afgestemd.
Het grootste voordeel van een refurbished toestel in vergelijking met een tweedehands aankoop van een particulier is dat je meestal 12 of 24 maanden garantie krijgt. Als er iets mis is met het apparaat, wordt het netjes voor je gerepareerd.
De zoektocht naar een refurbished iPad Air bij Swappie
Een tweedehands apparaat in twijfelachtige staat aanschaffen of een nieuw duur apparaat kopen, is dus geen optie. Daarom blijft de mogelijkheid over om een refurbished toestel te zoeken. Er zijn veel bedrijven die refurbished apparaten aanbieden. Na wat speurwerk vond ik de website van Swappie, een Fins bedrijf dat in 2016 is opgericht en actief is in Nederland en andere Europese landen.
In het online aanbod van Swappie vond ik de iPad Air 5 (2022) met 64 GB, precies wat ik zocht. Afhankelijk van de kleur, conditie en de batterij van het apparaat varieert de prijs tussen € 369 en € 409. Deze prijs komt overeen met de prijzen waarvoor de toestellen ook op Marktplaats worden aangeboden.
Conditie van het refurbished toestel
Voor € 369 kan ik een paarse iPad Air 5 (64 GB) kopen die in 'Redelijke' staat is, wat inhoudt dat het toestel duidelijke gebruikssporen heeft zoals diepe krassen, deuken of andere markeringen. Voor € 20 extra zijn er echter alleen lichte gebruikssporen zichtbaar, wat het apparaat in de categorie 'Uitstekend' plaatst. Afhankelijk van de toestelkleuren kan de prijs tot € 20 verschillend zijn.
Ongeacht de staat biedt Swappie een garantie van 24 maanden. Als er problemen met het scherm zijn of andere gebreken aan het apparaat, kun je een beroep doen op deze garantie.
Op de Swappie website kun je je voorkeuren voor het gekozen toestel instellen, waarna de prijs meteen zichtbaar wordt. Jammer genoeg worden er geen foto's van het specifieke toestel of de toestand waarin je het koopt getoond, waardoor het altijd een beetje gissen blijft wat betreft de aanwezige gebruikerssporen.
Bovendien kun je kiezen tussen een standaard batterij of voor een nieuwe batterij tegen een meerprijs van € 20. Als je voor de standaardoptie gaat, heeft de batterij een capaciteit van ten minste 80%. Met een nieuwe batterij heb je de volledige 100% capaciteit.
De voordeligste optie op het moment dat ik de iPad van 64 GB (€ 369) in de staat 'Als nieuw' (+ € 20) met een nieuwe batterij (+ € 20) wil bestellen, is beschikbaar in de kleuren blauw en paars. Ik besluit te kiezen voor de paarse versie, waardoor de totale prijs € 409 bedraagt.
Inruil oud apparaat ook mogelijk
Heb je nog een oude iPhone ergens in een lade liggen? Swappie biedt de mogelijkheid om je oude apparaten in te ruilen, waardoor je korting krijgt op je nieuwe aankoop. De prijzen die Swappie biedt, zijn in lijn met de markt en hangen af van de conditie van de iPhone die je wilt inruilen.
Verzending en levering
Een refurbished paarse iPad Air 5 (64 GB) in 'Als nieuw' staat lijkt een goede deal voor € 409. Dit is namelijk € 310 goedkoper dan de nieuwste iPad Air en vergelijkbaar met de tweedehands marktprijzen.
Bij de kassa ontdek ik dat de verzendkosten van € 5,99 niet bij de prijs zijn inbegrepen. De iPad wordt vanuit Duitsland verzonden en zal binnen 3 werkdagen door Post.nl bezorgd worden. Ik bestelde hem op vrijdagmiddag en de levering vond op woensdagochtend plaats, een prima service.
Helaas gaat het dan mis; de ontvangen envelop van Post.nl voelt erg licht en is beschadigd. Het lijkt alsof deze opnieuw met tape is dichtgeplakt en er is een extra 3S-barcode sticker aangebracht. Na het openen blijkt al snel dat de iPad Air uit het pakket is verdwenen. Ergens tijdens het transport is de iPad uit de verpakking gehaald. Na contact met de klantenservice van Swappie bleek dat dit probleem recentelijk meerdere malen is voorgekomen en zijn ze een onderzoek gestart naar diefstal uit verpakkingen.
Probleem snel opgelost
De klantenservice reageert snel via WhatsApp en stuurt een vervangend apparaat, ditmaal via DHL Express. Twee dagen later arriveert het pakket met daadwerkelijk een iPad Air erin. Hoewel Swappie niets aan de diefstal kon doen, hebben ze ter compensatie een gratis screenprotector en een iPad hoesje meegestuurd. Het was vervelend om een lege verpakking te ontvangen, maar Swappie heeft hun uiterste best gedaan om alles snel op te lossen, ondanks dat zij het uiteindelijke slachtoffer waren van de diefstal.
Het apparaat werd geleverd in een eenvoudige Swappie-verpakking die qua formaat vergelijkbaar is met de originele doos van Apple. Persoonlijk vind ik de keuze om deze vervolgens in een standaard bubbeltjesenvelop te verzenden, wat minder prettig. Hierdoor hebben de hoeken van de doos lichte beschadigingen opgelopen. Hoewel de iPad zelf goed beschermd is binnenin, oogt het wat slordig. Dit had gemakkelijk voorkomen kunnen worden door een doos te gebruiken in plaats van een bubbeltjesenvelop.
In de doos vind je, naast de iPad, ook een nieuw oplaadsnoertje en een USB-C oplader. Dit is geen originele Apple-oplader, maar eentje van het merk Swappie, met dezelfde specificaties als het origineel van Apple.
Is het geleverde toestel ook echt als nieuw?
De cruciale vraag is of mijn nieuwe paarse iPad Air 5 in de staat 'Als nieuw' voldoet aan mijn verwachtingen. Zodra ik de doos opende, was dit meteen duidelijk. Het apparaat ziet er daadwerkelijk uit als nieuw. Alleen de beschermfolie waarin Apple normaal gesproken nieuwe producten verpakt, ontbreekt.
Er zijn absoluut geen gebruikssporen te zien op het apparaat. Het lijkt zelfs alsof het toestel nog nooit eerder is gebruikt, wat wordt bevestigd wanneer we het serienummer op de Apple-website controleren. Na invoer van het serienummer blijkt dat de standaard beperkte garantie loopt tot 31 juli 2026. We zijn op 1 augustus begonnen met het gebruik van de iPad, wat betekent dat ik de eerste gebruiker ben en nog 1 jaar volledige garantie van Apple hebben. We hebben dus geen refurbished iPad, maar een volledig nieuw exemplaar ontvangen.
Batterijcapaciteit en garantie
In de iOS-instellingen (Algemeen ▸ Info) zien we ook dat het toestel nog tot juli 2026 onder de standaard Apple-garantie valt. Vanaf het moment van levering biedt Swappie een garantie van 24 maanden, onafhankelijk van de standaard Apple-garantieperiode.
Conclusie: Swappie refurbished iPad
REVIEW SCORE
Na het in gebruik nemen van de iPad heb ik totaal niet het gevoel gehad dat ik te maken heb met een tweedehands toestel. Sterker nog na controle van het serienummer blijkt dat we de eerste eigenaar van de iPad zijn.
Op marktplaats had ik hetzelfde apparaat misschien uiteindelijk een paar tientjes goedkoper kunnen aanschaffen. Maar nu heb ik 24 maanden garantie en krijg je ook 14 dagen bedenktijd na je aankoop. Niet tevreden? Probeer dat maar eens voor elkaar te krijgen bij een aankoop op Marktplaats of van een tweedehands product. Daar krijg je je geld niet zomaar terug...
- Refurbished apparaat op meer dan 50 punten gecontroleerd.
- Je apparaat wordt gerepareerd of vervangen bij problemen in de garantieperiode
- 24 maanden garantie
- Goede prijs-kwaliteitverhouding.
- Snelle klantenservice
- Verzendkosten niet in de toestelprijs zijn opgenomen.
- Verpakking kan beter
| Auteur | Richard IJzermans | |
| Datum | 14/09/2025 11:08 | |
| Categorie | iPad, Reviews | |
Reacties
Persoonlijk heb ik een slechte ervaring met Swappie, ik raad het daarom echt iedereen met klem af. De wijze waarop zij aan deze Apple producten komen is een vorm van misleiding en oplichting.