macOS Big Sur update kan onterecht bestanden wissen, ondertussen opgelost
Moet je jouw Mac nog updaten naar macOS Big Sur? Dan moet je goed opletten of je nog voldoende vrije opslagruimte hebt. Door een onbekend probleem kan het zijn dat de installatie ervoor zorgt dat er bestanden worden gewist.
Steeds meer gebruikers klagen over het probleem en melden dat bestanden zijn gewist na het installeren van Big Sur. De bug werd ontdekt door Mr. Macintosh. Wanneer een gebruiker macOS Big Sur wil installeren en er is onvoldoende vrije schrijfruimte, dan kan het zijn dat er dataverlies optreedt.
Update: Apple heeft dit probleem verholpen door een nieuwe versie van macOS Big Sur aan te bieden via de Mac App Store.
Dataverlies door installatie Big Sur
Normaliter controleert het macOS installatiebestand de vrije schijfruimte, door een bug wordt dit niet uitgevoerd en wordt de installatie alsnog gestart tot de opslag vol is.
Wanneer er onvoldoende vrije schrijfruimte beschikbaar is probeert je Mac de installatie opnieuw te starten, om opnieuw de conclusie te trekken dat er geen opslagruimte beschikbaar is en weer opnieuw start. Dit blijft aanhouden tot er een melding 'An error occurred preparing the software update' in beeld verschijnt.
In sommige gevallen verschijnt het installatiescherm van Big Sur wel in beeld, maar kan er geen installatieschijf gekozen worden. Door het aanhoudende probleem kan het zijn dat macOS onterecht bestanden en gegevens wist.
![macOS Big Sur maakt 13-inch MacBooks Pro uit 2013 en 2014 onbruikbaar [update]](https://i0.wp.com/www.appletips.nl/wp-content/uploads/2020/11/big-sur-alert.png){kind=small}
Wanneer loopt je Mac risico?
Het installatieprobleem treft voorlopig alle Macs die nog niet zijn ge-update naar macOS Big Sur én te weinig opslagruimte hebben. Het gaat hierbij alleen om Macs die nog macOS Catalina of eerder draaien en de volledige versie van Big Sur moeten installeren. De tussentijdse updates vertonen dit probleem niet.
Opslagruimte vrijmaken
Om de installatie te kunnen uitvoeren is het dus aan te raden om voldoende vrije schijfruimte beschikbaar te hebben. De installatie van Big Sur heeft zo'n 36 GB vrije opslagruimte nodig en dat is exclusief het installatiebestand van 13GB. Je kunt er dus het beste voor zorgen dat je minstens 55 GB vrije opslagruimte hebt voor je aan de installatie begint.
De gebruikte opslagruimte van een Mac kun je controleren via ▸ Over deze Mac ▸ Opslag. Wanneer de beschikbare ruimte minder dan 55 GB is, raden we je aan om op opslagruimte vrij te maken. Dit kun je handmatig doen of met slimme software zoals CleanMyMac X. Deze applicatie kan ook onnodige taalbestanden en 'rommel' opruimen. Zo maak je opslagruimte vrij zonder dat je persoonlijke bestanden moet wissen.
 |
Categorie: Diensten, Anti Malware Waardering: Ontwikkelaar: MacPaw OS X 10.7+ v3 33 MB DOWNLOAD TRAIL |
Wachten op een oplossing
Naast het vrijmaken van schijfruimte kun je er ook voor kiezen om te wachten met updaten naar macOS Big Sur. Mr. Macintosh heeft de fout gemeld bij Apple, maar nog geen reactie ontvangen. Aannemelijk is dat Apple dit probleem zal oplossen en het installatiebestand van macOS Big Sur zal vernieuwen.
| Auteur | Wesley Fabry | |
| Bijgewerkt | 16/02/2021 13:59 | |
| Bron | appleinsider.com | |
| Categorie | Nieuws | |
Reacties
Ik heb helaas hetzelfde probleem als Gerard. Ik zie helaas geen reactie meer, dus nogmaals dezelfde vraag: zijn de bestanden echt weg of kan ik ze nog ergens vinden?
Groeten,
Tineke
Mooi artikel. Heb Big Sur al tijdje en gister naar laatste versie,11.4, upgedate. Genoeg schijfruimte en toch zijn documenten verdwenen ook uit Icloud. Heb apple brief gelezen,maar kan documenten niet meer vinden. Zijn ze echt weg of kan ik ze nog ergens vinden?
Gerard
Ik kan helemaal niet updaten. Als hij nog 10 min moet voorbereiden krijg ik de melding. Update downloaden mislukt. Check je internetverbinding. Mijn internetverbinding mankeert helemaal niks aan. iMac 2017
Pfff… net met hulp van apple deze big sur gedownload, kreeg eerst ook de melding geen ruimte genoeg…. voorlopig draait het allemaal en nog niet gemarkt dat ik bestanden kwijt ben….. maar meestal merk je dat pas later…!!!!
Goed artikel, Wesley!