Oplossing wanneer je jouw iCloud-beveiligingscode vergeten bent (archief)

Wanneer je gebruikmaakt van iCloud-sleutelhanger of twee-factor-authenticatie dan heb je bij het activeren een iCloud-beveilingscode moeten instellen. Deze kan gebruikt worden om je identiteit te bevestigen en moet vaak maar éénmalig ingevoerd worden bij het instellen van een nieuw Apple apparaat.

Wanneer je deze beveiligingscode vergeten bent of te vaak verkeerd hebt ingevoerd krijg je een melding te zien dat je een nieuwe iCloud-beveiligingscode moet instellen. Gelukkig kun je dit eenvoudig doen met vertrouwde apparaten die gekoppeld zijn aan je Apple ID.

Apple heeft de beveiligingsmethode van iCloud gewijzigd en een beveiligingscode wordt niet meer gebruikt.

iCloud-beveiligingscode opnieuw instellen

Een vertrouwd apparaat is een iPhone, iPad of Mac waarop je al ingelogd bent met je iCloud-account en is 'goedgekeurd'. Het opnieuw instellen van de beveiligingscode via iOS gaat als volgt:

• Open Instellingen
• Tik op je naam
• Navigeer naar 'iCloud'
• Tik op 'Sleutelhanger'
• Open de optie 'Geavanceerd'
• Kies voor 'Wijzig beveiligingscode'

Voer nu het wachtwoord van je Apple ID (iCloud-account) in en kies een nieuwe beveiligingscode. Op een Mac kun je dit doen via  ▸ Systeemvoorkeuren ▸ iCloud ▸ Klik op 'Beheer' naast 'Sleutelhanger' en klik op 'Wijzig beveiligingscode' en voer een nieuwe iCloud-beveiligingscode in.

ook interessant

iCloud-sleutelhanger activeren, instellen en iCloud-wachtwoorden gebruiken

Wat is iCloud-sleutelhanger? Uitleg hoe je je iCloud-wachtwoorden en inloggegevens kunt synchroniseren met je iPhone, iPad en Mac.

Oplossing wanneer je geen iCloud-sleutelhanger gebruikt

Open op een iPhone of iPad Instellingen ▸ Je naam ▸ iCloud ▸ Schakel de optie 'Sleutelhanger' in. Als je account is beveiligd met twee-factor-authenticatie, tik je op 'Zet terug met beveiligingscode', wanneer je er geen gebruik van maakt tik je op 'Autoriseer met beveiligingscode'. Tik vervolgens onderaan op 'Code vergeten' en doorloop de stappen.

Op een Mac kun je dit doen via  ▸ Systeemvoorkeuren ▸ iCloud ▸ Schakel de optie 'Sleutelhanger' in en kies voor 'Gebruik code' en daarna op 'Code vergeten?' wanneer je wordtgevraagd de iCloud-beveiligingscode in te voeren. Klik vervolgens op 'Stel sleutelhanger opnieuw in' om de sleutelhanger in iCloud te vervangen door de iCloud-sleutelhanger op het apparaat.

ook interessant

iCloud herstellen en veilig uitschakelen op iPhone, iPad of Mac

iCloud herstellen en veilig uitschakelen zonder dat er gegevens verloren gaan. Zo kun je uitloggen met je Apple Account - iPhone, iPad of Mac

Apple Support raadplegen

Wanneer het probleem blijft aanhouden is het aan te raden om Apple Support te raadplegen om je beveiligingscode te wijzigen. Doe dit ook wanneer je problemen ervaart met bovenstaande stappen. Sommige gebruikers kunnen geen extra opties activeren bij de instellingen voor iCloud-sleutelhanger. Apple Support kun je op deze manier rechtstreeks benaderen.