Oplossing wanneer iPhone 11 (Pro) blijft hangen tijdens installatie
Wanneer je een nieuwe iPhone 11 of iPhone 11 Pro heb aangeschaft wil je natuurlijk onmiddellijk gebruikmaken van je nieuwe smartphone. Je schakelt de telefoon in en doorloopt de stappen om deze te activeren en in te stellen.
Tot zo ver lijkt alles goed te gaan, maar helaas melden iPhone 11 Pro eigenaren melden een extreem vervelend probleem. Tijdens het instellen van de iPhone verschijnt het Apple logo op het scherm met daaronder een voortgangbalk die plotseling blijft hangen. De laad-indicator blijft draaien en de iPhone doet verder niets meer.
iPhone 11 Pro blijft hangen tijdens installatie
Wanneer je merkt dat de iPhone 11 (Pro) tijdens de installatie blijft hangen is het niet mogelijk om het scherm te gebruiken. Als het installatieproces niet meer verder gaat na 10 á 15 minuten is het aan te raden om de iPhone te herstarten. Dit kun je alleen maar via een geforceerde manier doen, omdat de aan/uit-knop op dat moment niet werkt. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Druk de volume omhoog knop in en laat gelijk los
- Druk de volume omlaag knop in en laat gelijk los
- Houdt vervolgens de zijknop ingedrukt tot het scherm uit gaat
- Blijf deze ingedrukt houden tot opnieuw het Apple logo verschijnt
Het kan voorkomen dat je de knop ruim een minuut ingedrukt moet houden. De iPhone wordt opnieuw opgestart en in de meeste gevallen zal daarna het installatieproces worden hervat. De oorzaak van dit probleem is momenteel niet bekend, wijzelf hadden dit probleem ook met één van onze iPhone 11 Pro-modellen en meerdere appletips lezers hebben ons gewezen op dit probleem. Mogelijk bevat de software die in de fabriek op de toestellen wordt geïnstalleerd een fout en ontstaat het probleem bij het terugzetten van een kopie.
Je kunt dit voor zijn door de iPhone als nieuw in te stellen en de meeste recente update uit te voeren. Daarna kun je de iPhone herstellen en opnieuw installeren. In sommige gevallen zal tijdens het installeren van de iPhone al gevraagd worden om de meest recente versie van iOS te downloaden en te installeren, het is aan te raden dit dan ook te doen.
iPhone herstellen via iTunes/Finder
Mocht na het geforceerd herstarten van je iPhone het probleem niet zijn opgelost dan kun je het beste de iPhone koppelen aan je Mac of PC en herstellen via iTunes of Finder vanaf macOS Catalina. Hiervoor moet je de iPhone eerst in DFU-mode plaatsen, hoe je dit doet lees je terug in deze uitgebreide handleiding op onze website.
| Auteur | Wesley Fabry | |
| Bijgewerkt | 09/10/2019 14:11 | |
| Categorie | iPhone | |
Reacties
Elke keer bij update de boodschap: update kan niet worden gecontroleerd.
Omdat je niet langer bent verbonden met internet?
Update verwijderd en weer geprobeerd nu inmiddels al 20 keer.
Word er behoorlijk moe van
@linda dat kan wel enige tijd duren, maar als blijft duren kan er een probleem zijn. Lees ook dit eens over de iPhone 15 problemen met installeren: https://www.appletips.nl/let-op-iphone-15-pro-kan-vastlopen-bij-installatie-eerst-updaten-naar-17-0-2/
Bij het overzetten van gegevens blijft er maar in beeld staan resterende tijd berekenen, nu vraag ik me af, staat hij vast of is de tijd te lang (reservekopie was heel groot) om weer te geven? Weet iemand dat?
Geweldig! Fijn om te lezen. Dankjewel
Update naar 17.01 blijft de iPhone 11 hangen, even Google zoeken en kwam ik hier uit.
Bedankt voor de info, alles weer top.
Opeens kon ik niets meer doen alles blijf geblokkeerd zelf herstellen via iTunes werkt niet
Juist ui garantie na de update 14,4
Ik wil mijn Iphone 11 pro terug zetten naar fabrieks instellingen.
nu blijft deze hangen tijdens het proces en kan ik er niets mee.
wat moet ik nu doen?
Werkt helemaal prima die truc
Vandaag mijn nieuwe iphone 11 pro ontvangen. Wanneer ik de software wil updaten, blijft hij hangen op ‘Installeer nu’. Ik zie wel zo’n rondje dat hij aan het laden is, maar die zie ik nu al 3 uur. Wat te doen?
Ik heb een Iphone 11 pro. Opslag was vol en ik kon daardoor mijn whatsapp niet meer openen. Heb het 1 en ander verwijderd voor meer opslag in m’n telefoon, maar kon alsnog geen applicaties openen. Ik heb mijn iphone een factory reset gegeven, alleen deze blijft nu hangen in zijn opstartscherm waardoor nu alleen het apple icoon word weergegeven en blijft resetten. Ik kom niet meer terug in mijn vergrendelscherm. Nu zijn alle winkels dicht en weet dus niet wanneer ze weer open gaan. Wat kan ik doen?
Dat is erg vreemd, je kunt de dfu-mode proberen om te herstellen: https://www.appletips.nl/iphone-ipad-of-ipod-touch-herstellen-via-dfu-of-recovery-mode/
Als dat niet helpt neem je het beste contact op met Apple zelf, zij kunnen je de verschillende mogelijkheden uitleggen. Apple Support kun je op deze manier rechtstreeks benaderen: https://www.appletips.nl/apple-support-raadplegen#helpdesk
Helaas werkt het niet voor mij.
Mijn scherm geeft alleen het Apple logo aan, geen laadbalk.
Ik ga proberen wat Edward (in de reacties) heeft ondernomen.
De oplossing heeft gewerkt…bedankt!
Groet,
Hans
Bij mij blijft het beginscherm regelmatig hangen zodat ik mijn apps niet kan openen. Alleen opnieuw opstarten helpt, die gaat dus lekker terug naar de provider. Iphone 11 Pro, jammer
Beste kun je dan eens contact opnemen met Apple zelf, Apple Support kun je op deze manier rechtstreeks benaderen: https://www.appletips.nl/apple-support-raadplegen#helpdesk
Oplossing werkt goed.
Bedankt Wesley
Ik heb sinds de iOS 13 update, het probleem dat tijdens een telefoongesprek het scherm zwart wordt en dat als het gesprek is afgelopen het scherm niet terugkomt ik moet dan op de aan/
uit knop drukken waarna ik kan ophangen heel irritant
Daar heb je gelijk in en daarbij maakt niet uit hoe duur iets is. De software-update is behoorlijk rommelig dit jaar, en dan krijg je dit soort dingen. Maar ja het blijft technologie, kan altijd misgaan, hoe nieuw iets ook is.
Eigenlijk zouden zo een dingen niet mogen , zeker niet met toestellen van zo een prijs.
Hetzelfde als een nieuwe auto kopen en deze start niet , dus de eerste keer moet hij geduwd worden tot de motor start
Nou, wij hebben meerdere mensen, inclusief ons zelf hiermee kunnen helpen. Het is belangrijk dat je het geforceerd herstarten goed uitvoert en geduld hebt. Even oefenen helpt.
Al die oplossingen werken niet. Ik heb het gehad met mijn nieuwe 11 pro. De oplossing is helemaal leeg laten lopen en dan start hij op en doet de update het ook weer.