3 augustus 2021

Eigenaren van een MacBook met M1-chip klagen over barsten in het scherm

3 min leestijd
Eigenaren van een MacBook met M1-chip klagen over barsten in het scherm
3 min leestijd

Verontrustend nieuws voor eigenaren van een MacBook met M1-chip. Meerdere gebruikers melden op het Apple Forum en Reddit dat er barsten in het scherm van hun MacBook ontstaan terwijl ze er niets bijzonders mee doen. Nietsvermoedend openen ze hun MacBook en komen ze er achter dat het scherm gebarsten is.

Het probleem wordt geconstateerd in verschillende situaties en de oorzaak ervan is vrijwel onbekend. Het probleem wordt steeds vaker gemeld door eigenaren met een MacBook Air of 13-inch MacBook Pro met M1-chip en helaas wordt reparatie niet altijd vergoed. Apple heeft nog niet gereageerd op de verschillende meldingen.

Barsten in scherm MacBook met M1-chip

Wanneer de eigenaar van de getroffen MacBook de laptop opent wordt deze geconfronteerd met een gebarsten display en hoe dit is ontstaan is een raadsel. Volgens sommige getroffen gebruikers is het scherm gebarsten tijdens het dichtklappen van hun MacBook, maar komen ze er wel later pas achter.

Volgens de verschillende berichten zijn er twee mogelijkheden die het probleem veroorzaken. Door (hard) vuil, kruimels, nagels of iets dergelijks op het toetsenbord kan de druk op het scherm toenemen wanneer deze gesloten is. Dit kan in sommige gevallen leiden tot een (onherstelbare) barst. Daarnaast zou de behuizing en het frame van het scherm zwak zijn waardoor het scherm kan barsten als je deze aan de zijkant vastpakt en het scherm beweegt of dichtklapt.

ook interessant
Oplossing wanneer het scherm van je MacBook Air of Pro 2018 flikkert
Oplossing wanneer het scherm van je MacBook Air of Pro 2018 flikkert

In deze tip geven we een oplossing wanneer het scherm van je MacBook Air of MacBook Pro flikkert en regelmatig een zwart scherm geeft.

Reparatie niet altijd gratis

Eigenaren met een gebarsten scherm melden zich onmiddellijk bij Apple, maar de geboden oplossingen zijn niet altijd in het voordeel van de consument. In sommige gevallen heeft Apple het scherm gratis vervangen, maar er zijn ook gebruikers die te horen hebben gekregen dat het hun eigen schuld is en dat de schade niet vergoed wordt. Een rekening van enkele honderden euro's is dan het gevolg.

Nog geen reactie van Apple

Helaas heeft Apple nog niet officieel op de klachten gereageerd. Wanneer het scherm van jouw MacBook met M1-chip gebarsten is kun je het beste Apple Support raadplegen en de mogelijkheden bespreken.

Mocht Apple dit probleem in de toekomst erkennen en eventueel een serviceprogramma starten, dan worden in de meeste gevallen eerdere gemaakte kosten ook vergoed.

Problemen voorkomen

Voorlopig is het dus afwachten of Apple gaat reageren, tot die tijd is het raadzaam om je Mac met zachtheid te behandelen. Zorg ervoor dat er geen vuil, kruimels of iets dergelijks blijft liggen op het toetsenbord en probeer met zo weinig mogelijk kracht het scherm te openen. Daarnaast wordt afgeraden om je webcam af te plakken met één der wat. Apple heeft al eerder aangegeven dat dit barsten in het scherm kan veroorzaken voor álle MacBooks.

ook interessant
Apple waarschuwt: Webcam cover kan schermbreuk veroorzaken
Apple waarschuwt: Webcam cover kan schermbreuk veroorzaken

Apple waarschuwt MacBook gebruikers die een webcam cover met schuifsysteem hebben geplaatst, dit kan schermbreuk veroorzaken!

info
Auteur Wesley Fabry
Datum03/08/2021 14:31
Bron9to5mac.com
Categorie Nieuws
Feedback Probleem melden
Delen 𝕏
  12 reacties

Reacties

  • Reactie van Filip Coopman
    Filip Coopman

    Mijn scherm is gewoon plots uitgevallen … zwart scherm. Het betreft een MacBook Pro M1 … 13 inch …
    reparatiekost € 800 … wat ik hierboven lees doet me enorm twijfelen om het te laten herstellen …

    In België is er een wettelijke garantieperiode van 2 jaar voorzien … alleen niet voor zelfstandigen … dat is slechts 1 jaar …

    Beantwoorden
  • Reactie van Hans
    Hans

    Wesley Fabry: dank voor je reactie.
    Het is nu vele maanden later maar Apple Store Amsterdam volhardt. De Store bevestigt dat er geen andere schade is en vindt het sneu voor mij, zeggen ze. Maar blijft bij de kosten: € 919. Geen sprake van garantie of coulance. Geen sprake van middelen van de prijs of iets dergelijks.
    Een keiharde aanpak van de Apple Store, meedogenloos.

    Beantwoorden
  • Reactie van Coen
    Coen

    Bij mij is het scherm van mijn MacBook Air M1 in de linker onderhoek na 10mnd gebruik gekrakkeleerd en losgelaten. Wel net in de rand en niet het beeldscherm zelf. En ik ben mij van geen kwaad bewust, mijn laptop wordt niet eens als laptop gebruikt en staat altijd op tafel. Gaat soms van links naar rechts omdat ik moet eten, maar that’s it. En omdat Apple vind dat ik het zelf heb gedaan doen ze niets. In de Apple Store gaven ze aan dat de toleranties zo nauw zijn dat als je de laptop dicht doet met een A4’tje ertussen deze al het scherm zou kunnen beschadigen! Zeer frusterend en maakt het lastig om nog langer Apple fan te blijven.

    Beantwoorden
  • Reactie van jits
    jits

    Exact zelfde probleem als hierboven staat beschreven, horizontale en verticale strepen beginnend vanuit de linker onderhoek. Net 2 weken oud en inderdaad niets raars mee gedaan, niet gevallen of hard dichtgedaan, blijft raar van zo’n dure macbook.

    Beantwoorden
  • Reactie van Wesley Fabry
    Wesley Fabry
    appletips

    Lijkt mij toch een garantiekwestie. Waar heb je de MacBook ter reparatie binnengebracht? Neem nog eens contact op met Apple Support, vraag desnoods om een gesprek met een Senior Advisor. Apple Support kun je op deze manier rechtstreeks benaderen: https://www.appletips.nl/apple-support-raadplegen#helpdesk

    Beantwoorden
  • Reactie van Hans
    Hans

    Sinds 1 maand heb ik een MacBook 16 inch. Plots bij openen flikkerende strepen op het scherm. Volgens Apple is het een onzichtbare barst vlak onder het scherm, reparatiekosten € 919.
    Niet te geloven!
    Geen sprake van garantie, hoe durft Apple dit?

    Beantwoorden
  • Reactie van G-A
    G-A

    Sinds een maand macbook pro 2021 16 inch in bezit. 2 weken geleden ineens verticale en horizontale strepen vanuit de linkerhoek. Na paar keer herstarten zo goed als zwart scherm met linksonder een klein intern barstje zichtbaar. Naar Amac gegaan waar ze constateren dat dit onder ‘vallen en stoten “valt en niet onder garantie. Ook niet onder mijn inboedelverzekering.
    Reparatie 1250 euro !!
    Tips:- koop geen dure macbook pro; ontzettend kwetsbaar scherm, dramatische aftersale/ garantie. Doe je het wel zorg dan dat je inboedelverzekering ‘vallen en stoten’ door eigen schuld vergoedt. By the way ik ben me van geen enkele schuld bewust dat is het frustrerende van dit verhaal..

    Beantwoorden
  • Reactie van Carla
    Carla

    Soest

    Prima laptop en bijna 7 jaar oud! Maak het toetsenbord regelmatig schoon met een kwastje.

    Beantwoorden
  • Reactie van bart
    bart

    Mijn MacBook Air m1 sinds een paar maand in gebruik en gelukkig geen gebarsten scherm, klap m soms best hard dicht maar na het lezen van dit bericht zal ik er toch iets milder mee omgaan.
    Verder prima laptopje, accu gaat de hele dag mee en een mooi helder scherm.

    gr bart

    Beantwoorden
  • Reactie van Michael
    Michael

    Ik heb gelukkig ook nog geen problemen met het scherm van mijn macbook air en ik heb hem nu zo’n 4 maanden

    Beantwoorden
  • Reactie van Gabriel
    Gabriel

    Mijn macbook air is nog steeds OK, geen problemen met het scherm en ik hoop dat dit zo blijft.

    Beantwoorden
  • Reactie van Paul Stroo
    Paul Stroo

    Zelfde probleem had met ‘MacBook Pro 16”’ , 2wkn oud. Precies op plek waar je vaak klep openklapt.

    S avonds dichtgeklapt, op tafel laten liggen en volgende dat barst/streep precies midden in scherm.

    Zonder problemen gerepareerd.

    Beantwoorden

Laat een reactie achter



Wil je appletips meldingen ontvangen?

Je kunt zelf aangeven over welke onderwerpen je medlingen wilt ontvangen en natuurlijk kun je deze ook weer uitschakelen.

Nadat je op akkoord klikt zal je webbrowser vragen of je akkoord gaat met het ontvangen van pushberichten.


AKKOORD    NEE BEDANKT
Download gratis de appletips app
voor iPhone en iPad in de App Store