Het kan wel een voorkomen dat je iets hebt gekocht in de iTunes-, iBooks of App Store, maar dit is niet correct. In dat geval kun je het aankoopbedrag online terugvragen bij Apple. Uiteraard zijn er wel bepaalde voorwaarden, zo moet je de aanvraag binnen de 14 dagen na aankoop indienen en vanzelfsprekend een geldige reden hebben. In sommige gevallen kun je de refund nog tot 90 dagen na aankoop aanvragen.

Is bijvoorbeeld de applicatie niet leuk of het album van een artiest toch niet wat het moet zijn dan heb je pech. Dat is helaas geen geldige reden. Natuurlijk kan het voorkomen dat je bijvoorbeeld een navigatie app voor Europa wil kopen, maar je het per ongeluk de USA versie heb gekocht, dan kun je voor deze reden je geld terugvragen.