Handleiding

Contact opnemen met Apple Support

Apple Support App logo retina

Apple heeft een eigen klantenservice die de naam 'Apple Support' heeft. Bij problemen met je iPhone, iPad, Mac of overige Apple producten en diensten kun je de helpdesk raadplegen. Ook als je problemen hebt met je Apple ID, iCloud, Apple Music, etc.

Apple Support bevat verschillende onderdelen zoals directe hulp via een klantenservice, vraag-en-antwoord en een eigen forum. Deze laatste contactmogelijkheid wordt vooral gebruikt om problemen te melden die de helpdesk vaak niet kan oplossen. Klik hier om het discussieforum van Apple te bekijken.

macOS: Emoji’s gebruiken op een Mac

Emoji lachen

Emoji's zijn ontzettend populair, dat merk je wel aan de steeds belangrijkere rol die de emoticons krijgen in verschillende apps. Emoji's zijn niet alleen te gebruiken op een iPhone of iPad, maar ook op de Mac. Alles is het daar iets minder vanzelfsprekend.

In de Berichten applicatie voor iMessage zie je duidelijk een emoticon-knop, deze bevindt zich in het tekstveld. Door hierop te tikken kun je een emoticon kiezen en toevoegen. Maar er zijn nog andere manieren om emoji's te activeren in alle andere applicatie. Ook als deze geen snelkoppeling hebben naar de emoticons.

Virusscanners om je Mac te beschermen

Gelukkig komen virussen, malware en overige kwaadaardige software niet al te vaak voor op een Mac. Toch is het oppassen geblazen en kan het voorkomen dat een Mac wordt 'besmet'. Gelukkig bestaan er een aantal goede virusscanners en antiviruspakketten voor macOS (OS X).

Virussen, malware en trojans komen vooral binnen op een Mac via applicaties die niet zijn gedownload uit de App Store. Denk hierbij aan de app Transmission die vorig jaar nog een ernstig lek had waardoor er ransomware op de Mac geïnstalleerd had kunnen worden. Ook bevat Flash vaak beveiligingslekken en kun je vreemde spam e-mails met links naar dubieuze sites ontvangen waarmee kwaadwillige software op je Mac willen installeren.

iOS: Burstmode activeren en gebruiken in Camera app

camera icoon iOS

Vanaf de iPhone 5s is het mogelijk om foto’s te maken in Burstmode. Heel veel iPhone gebruikers weten niet wat dit is en hoe je deze functie moet gebruiken. Met burstmode kun je snel meerdere foto’s achterelkaar maken.

Omdat je in één keer veel foto’s kunt maken is dit uitermate geschikt bij het fotograferen van dieren, kinderen, evenementen, etc. Op deze manier heb je altijd een goede foto van een bepaald moment. Burstmode kun je eigenlijk pas toepassen vanaf een iPhone 5s of nieuwer. De camera applicatie maakt namelijk dan 10 foto’s per seconden en groepeert deze in de Foto’s app. De iPhone 5 kan ook meerdere foto’s achterelkaar te schieten, maar dit zijn er slechts 3 per seconden.

Touch ID instellen op iPhone, iPad en Mac

Touch ID logo iOS 9

Je iPhone, iPad en sinds kort ook je Mac kun je beveiligen met je eigen vingerafdruk. Tegenwoordig bevatten zowel de iPad, iPhone als de nieuwste MacBook een vingerafdrukscanner. Deze optie heet Touch ID en is de beste beveiliging voor je device.

Met Touch ID kun je jouw toestel niet alleen beveiligen maar ook ontgrendelen, hierdoor moet je geen wachtwoord meer invoeren. Daarnaast moet je minder vaak de toegangscode of wachtwoord invoeren. Touch ID kun je standaard activeren bij het instellen van je nieuwe iPhone, iPad of Mac. Vanzelfsprekend kun je achteraf Touch ID activeren of extra vingerafdrukken toevoegen.

Sonos speakers koppelen met behulp van de iOS app

Sonos Play 1

Muziekliefhebbers willen natuurlijk goede muziek door het huis laten klinken. De speakers van Sonos zijn dan zeker een aanrader, deze zijn krachtig en zorgen voor een zeer goede luisterbeleving. Ze spelen je eigen muziekbibliotheek af, maar ook heb je toegang tot duizenden radiozenders. Daarnaast kun je o.a. Apple Music en Spotify koppelen.

Wanneer je één of meerdere Sonos speakers aanschaft kun je deze koppelen aan je wifi netwerk met behulp van de Sonos applicatie. Deze applicatie is beschikbaar voor iOS, maar ook voor Android, Mac en Windows. Met de applicatie kun je niet alleen de speakers koppelen aan je thuisnetwerk, ook kun je de speakers bedienen en meer.

Begeleide toegang inschakelen en gebruiken op een iPhone of iPad

Ouderlijk toezicht icoon MacOS OS X

Sinds iOS 6 is begeleide toegang onderdeel van ouderlijk toezicht. Met deze functie is het mogelijk om hardwareknoppen, bepaalde gedeeltes of net het touchscherm uit te schakelen. Hierdoor kunnen kinderen en andere personen de applicatie niet verlaten. Deze optie zie je daarom vaak bij kinderen of in bijvoorbeeld musea.

Omdat begeleide toegang sommige gedeelte van het scherm blokkeren is de persoon genoodzaakt in de app te blijven en alleen deze kunnen gebruiken. Hierdoor kun je bijvoorbeeld je kinderen een spelletje laten spelen zonder dat ze deze kunnen verlaten. Zo voorkom je dat er ongewenste berichten worden verstuurd of apps worden geïnstalleerd of verwijderd.

iPhone of iPad kindvriendelijk maken met behulp van beperkingen

Ouderlijk toezicht icoon MacOS OS X

De iPhone, iPad en iPod Touch zijn niet alleen geschikt voor volwassenen, maar ook voor kinderen. Ze kunnen heerlijk spelletjes spelen of een spannende film kijken op de bank of in de auto.

Uiteraard wil je als ouder je kind beschermen tegen aanstootgevend content of liever de toegang tot bepaalde diensten ontzeggen. Gelukkig kun je dit op de iPhone, iPad en iPod Touch erg eenvoudig doen met behulp van beperkingen. Zo kun je bijvoorbeeld het installeren van apps en in-app aankopen uitschakelen.

Mail: Handtekeningen toevoegen aan e-mailberichten op een Mac

mail os x icoon van Apple Mail OS X

Met behulp van de standaard Mail applicatie in macOS (OS X) kun je eenvoudig je e-mailberichten bekijken, beantwoorden en versturen. Wanneer je een nieuw e-mailbericht aanmaakt kun je dit automatisch laten voorzien van een handtekening. Dit is een stuk tekst dat onderaan een e-mailbericht wordt toegevoegd.

Je kunt ervoor kiezen om één standaard handtekening aan te maken, maar je kunt ook meerdere aanmaken. Zo kun je ze instellen per account of meerdere handtekeningen per account. De handtekeningen zijn vooral handig bij het toevoegen van extra informatie onderaan een e-mailbericht zoals je telefoonnummer. Uiteraard kun je zelf beslissen wat er in het onderschrift moet komen te staan.

Werken met pdf-bestanden op een Mac

pdf extensie, pdf bestanden

Op een Mac kun je pdf-bestanden gebruiken zonder dat je hiervoor extra software moet installeren. Met behulp van de Voorvertoning applicatie is het namelijk mogelijk om pdf-bestanden te bekijken, bewerken, printen en meer.

In de meeste gevallen wil je een pdf-bestand alleen bekijken op een Mac. Dit kun je eenvoudig doen door te dubbelklikken op het bestand. Onmiddellijk wordt deze geopend in Voorvertoning. Soms moet je deze ook bewerken, denk hierbij aan het rangschikken van de pagina's in een pdf. Dit alles kan met Voorvertoning of direct vanuit macOS (OS X).

Beveilig je online diensten met twee-staps-verificatie

logo iCloud-sleutelhanger

De laatste dagen is het hacken van sociale media accounts weer volop in het nieuws. Nog steeds zijn er een hoop mensen die een te makkelijk en/of vaak hetzelfde wachtwoord gebruiken voor al hun accounts. Dit is zeer onverstandig, want zo is de kans groot op fraude en hacken.

Daarom is het belangrijk om een goed en sterk wachtwoord te bedenken, gebruik hiervoor zeker deze tips. Daarnaast raden we aan altijd, indien beschikbaar, de twee-staps-verificatie in te schakelen. Dit is een extra beveiliging die ervoor zorgt dat de kans stukken kleiner is om gehackt te worden.