Apple start serviceprogramma voor problemen met iPhone 14 Plus camera

2 min leestijd

Ben je in het bezit van een iPhone 14 Plus, en reageert de camera aan de achterkant soms niet? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor het nieuwe serviceprogramma van Apple om de camera te laten vervangen.

Apple heeft vastgesteld dat de camera aan de achterkant op een zeer klein percentage van de iPhone 14 Plus-apparaten mogelijk geen voorbeeldweergave vertoont. De getroffen apparaten werden geproduceerd tussen 10 april 2023 en 28 april 2024 en komen in aanmerking voor gratis reparatie.

iPhone 14 Plus camera serviceprogramma

Ben je in het bezit van een iPhone 14 Plus? Dan kan het zijn dat je in aanmerking komt voor een gratis reparatie van de camera. Apple heeft namelijk vastgesteld dat de camera aan de achterkant op een zeer klein percentage van de iPhone 14 Plus-apparaten mogelijk geen voorbeeldweergave vertoont. Hieronder leggen we uit hoe je je iPhone kunt aanmelden.

• Zoek het serienummer van je iPhone 14 Plus op, dat doe je zo
• Ga de iPhone 14 Plus camera serviceprogramma-webpagina
• Vul het serienummer in het daarvoor bestemde veld
• Klik op 'Indienen'
• Het serienummer wordt gecontroleerd

Serviceproces

De getroffen apparaten werden geproduceerd tussen 10 april 2023 en 28 april 2024 en komen in aanmerking voor gratis reparatie. Komt je iPhone 14 Plus niet in aanmerking, en is deze buiten deze periode geproduceerd, dan valt deze buiten serviceprogramma.

Kies een van de onderstaande opties om je iPhone 14 Plus te laten repareren. De iPhone wordt voorafgaand aan elke service onderzocht om te controleren of deze in aanmerking komt voor dit programma.

• Zoek een erkende Apple-serviceprovider.
• Maak een afspraak bij een Apple Store.
• Neem contact op met Apple Support om serviceverzoek te regelen via het Apple Repair Center.

Opmerking: als je iPhone 14 Plus schade heeft die het vermogen om de reparatie te voltooien belemmert, zoals een gebarsten achterglas, moet dat probleem vóór de service worden opgelost. In sommige gevallen kunnen er kosten verbonden zijn aan de extra reparatie.

Het programma dekt in aanmerking komende iPhone 14 Plus voor drie jaar na de eerste ingebruikname van het apparaat.

Terugbetaling na reparatie

Als je denkt dat je iPhone 14 Plus door dit probleem is getroffen en je hebt betaald om je camera aan de achterkant te laten repareren, kun je contact opnemen met Apple voor een terugbetaling.

Aanvullende informatie

Apple kan reparaties weigeren of beperken tot het oorspronkelijke land of de oorspronkelijke regio van aankoop. Voor iPhone 14 Plus-apparaten die zijn gekocht in landen die lid zijn van de EER, is de service beschikbaar in andere landen die lid zijn van de EER. Dit wereldwijde Apple-serviceprogramma breidt de standaard garantiedekking van de iPhone 14 Plus niet uit. De consumentenrechten worden niet beïnvloed door dit programma.

ook interessant

Apple start serviceprogramma voor Apple Watch series 6 met zwart scherm

Serviceprogramma voor Apple Watch series 6 met zwart scherm. Zo kun je controleren of je in aanmerking komt voor gratis vervanging.