Apple vervangt iPhone batterij goedkoper en geeft meer inzicht [archief]
![Apple vervangt iPhone batterij goedkoper en geeft meer inzicht [archief]](https://i0.wp.com/www.appletips.nl/wp-content/uploads/2016/09/iphone-7-kleuren.png?h=135&w=135&ssl=1)
2017 was een bewogen jaar voor Apple, met een hoop hoogtepunten, maar zeker ook een aantal dieptepunten. Op het einde van het jaar kwam aan het licht dat Apple bewust de iPhones vertraagt door middel van iOS updates.
Na een hoop testen werd duidelijk dat de iPhones met een slecht presterende batterij (accu) bewust door Apple werden teruggeschroefd. Dit is uit noodzaak, want wanneer Apple dit niet zou doen, zou de iPhone regelmatig uitvallen bij intensieve prestaties en wordt de levensduur drastisch verkort. Echter heeft Apple dit niet gecommuniceerd, en daar hebben ze nu spijt van.
Apple biedt excuses aan
In een open brief heeft Apple haar excuses aangeboden voor de onduidelijkheden die zijn ontstaan naar aanleiding van bovenstaande resultaten. Apple betreurt het dat klanten zich in de steek gelaten voelen en komt daarom met een compensatie in de vorm van een "vervangingsprogramma".
De volledige open brief van Apple kun je hier teruglezen
Korting op het vervangen van iPhone batterij
Wie een iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE en iPhone 7 heeft kan de batterij (accu) van zijn of haar iPhone goedkoper laten vervangen. Normaal kost dit €89, maar tot december 2018 betaal je hier maar €29 voor.
In eerste instantie ging het 'vervangingsprogramma' pas eind januari in, Apple heeft dit aangepast naar onmiddellijk ingang. Dat houdt in dat je vanaf nu de batterij kunt laten vervangen voor €29 i.p.v. €89 op een erkende Apple servicelocatie. Dit zijn de Apple Store, Apple reparatiecentrum of erkende Apple serviceprovider zoals Amac en Switch. Wil je graag de accu vervangen dan is het aan te raden om eerst contact op te nemen met Apple Support.
De korting is overigens altijd van kracht, ook als de batterij nog goed functioneert. Je kunt dus uit voorzorg de batterij laten vervangen voor het gereduceerde tarief, maar misschien doe je dat dan beter wat later in het jaar.
Hoe zat dat terugschroeven precies?
Zoals al eerder vermeld wordt de iPhone alleen maar teruggeschroefd wanneer de batterij slecht presteert. Dit is direct merkbaar wanneer de accucapaciteit onder de 75% zit. Dit kun je ondermeer controleren met apps zoals Battery Life, een app die we al eerder besproken hebben.
Mogelijkheid om vertraging uit te schakelen
In de open brief van Apple was al te lezen dat Apple in een toekomstige update opties beschikbaar komen om de conditie van je batterij te controleren. Daarnaast heeft Tim Cook tijdens een interview op de Amerikaanse televisie zijn oprechte excuses aangeboden en extra opties aangekondigd. Zo wordt het straks mogelijk om de vertraging uit te schakelen. Echter raad de CEO van Apple dit niet aan want het plotseling uitvallen van de iPhone of een extreem verkorte batterijduur kan dan onvermijdelijk worden. Het interview kun je hieronder bekijken.
De mogelijkheid om vertraging uit te schakelen is sinds iOS 11.3 beschikbaar op de iPhone, hoe je dat precies doet lees je terug in dit artikel.
Goed om te weten! Heb je een iPhone 6s dan kom je misschien in aanmerking voor een gratis vervanging van de batterij (meer info).
Bekijk ook: 36 tips om de batterijduur van je iPhone of iPad te verlengen
Update 29/12 14.45u: Prijzen aangepast voor Nederland en België, 31/12 07.00u toevoeging onmiddelijke ingang, 01/01 voorwaarden aangepast, 18/01 meer duidelijkheid over iOS-update en vertraging die kan worden uitgeschakeld
| Auteur | Wesley Fabry | |
| Bijgewerkt | 04/09/2020 11:22 | |
| Categorie | archief, Nieuws | |
Reacties
Deze post is inmiddels wel zo verlopen dat deze op een vers homescherm niet meer zou moeten verschijnen. Wekt alleen maar verwarring.
iPhone 6 plus ook korting?
Maart zie mijn bericht hierboven, 2x accu laten vervangen, nu in juni daardoor een nieuwe iPhone 7 gekregen. wat is er gebeurd ; opeens zag ik dat mijn iPhone 7 dikker werd, heel raar en de volgende dag zo bol dat het scherm zelfs open stond, ik dacht en bedankt een iPhone 7 van ruim 20 maanden en net een nieuwe accu en nu alsnog een nieuwe iPhone gaan kopen, dus ik toch maar even apple gebeld dit keer Amsterdam , een afspraak met de genius bar en wat denk je…. binnen 5 minuten zonder discussie een nieuwe iPhone dat is dan toch wel weer top van apple en precies de reden dat ik voor apple blijf gaan.
dagje winkelen in Oberhausen Centro bij aankomst 2 iPhones ingeleverd bij de Apple store aldaar en 2,5 uur later weer opgehaald met nieuwe accu’s
top, en gratis parkeren en goedkoop tanken en oh ja fijn gewinkeld.
Kunnen ze hier in NL nog wat van leren.
p.s en die n
Had vorig jaar batterij vervangen na afnemende prestaties (iPhone 6). Apple store medewerker zei dat de batterij niet wordt vervangen omdat batterij niet van Apple was en wegens ‘explosiegevaar’ dus ook niet wordt vervangen omdat ze alleen certified apple vertrouwen. Batterij (6 mnd) werd overigens wel doorgemeten en bleek goed waarop de medewerker zei dat ze de batterij niet zouden vervangen als het wel een apple zou zijn geweest omdat hij nog goed was. Een nuance dus op het vervangen door Apple
Dat kun je beter aan hun zelf vragen Ruud, geen idee.
Waarom vraagt Amac dan 39,50 ipv 29,50
https://www.amac.nl/blog/iphone-batterij-vervangen/
Ik dacht dat ik een nieuwe accu zou krijgen. Maar IMac in Amersfoort die verkopen alleen maar. Ze kunnen hem wel opsturen maar dan ben ik mijn ifhone 3 weken kwijt. Maar ze vertelde je kan ook naar Amsterdam, maar ik kan niet lopen. Dus ik moet zoeken naar een winkel die ifhone repereren. Toen ik nog oneline rechtstreeks bij Apple bestelde had ik nooit problemen.
Verleden Week bij iLabo vestiging nieuwe batterij laten plaatsen. 79 euro Maarten hielp niet. Zou aan moederbord liggen. Oude batterij er terug in en bon voor 79 euro. Blijkbaar dan toch niet altijd de batterij. Battery Life geeft Wel een sterk versleten batterij aan. 2( twee !! ) jaar oud…pffff
Normaal gesproken haat ik het om computers met auto’s te vergelijken, maar omdat het hier toch gebeurt doe ik het ook maar. Hans, je ziet het verkeerd, het probleem is niet in de software, maar in de batterij. Die verslijten, net zoals de banden en de accu van een auto. Die worden ook niet gratis vervangen.
Als de capaciteit van een batterij van een telefoon onder een bepaald niveau is gekomen, dan kan die niet voldoende stroom meer leveren als de CPU van de telefoon zwaar belast wordt. Telefoons zijn tegenwoordig krachtige computers. Bij bijv. een iPod merk je het niet zo als de batterij slechter is geworden, die moet je dan vaker opladen, maar hij doet het nog gewoon.
Wat je Apple kwalijk zou kunnen nemen is dat ze hier niet open over zijn geweest, wat er precies met die software updates gebeurde en dat ze in hun streven naar dunner en lichter ervoor gezorgd hebben dat er een relatief te lichte batterij voor hun CPU in sommige iPhone modellen zit.
Het is goed dat er organisaties zijn die de belangen van consumenten behartigen. Want het blijft van de dolle; toestellen die bij de meesten nog verre van afgeschreven zijn moeten nu euro’s betalen door ondoordachte marketing en ontwikkelingsdrang. Service is “om niet” de accu’s te vervangen. Hierboven las ik iets over een vergelijk met een “oude auto”. Als mijn auto nieuwe softwareaanpassing nodig heeft wordt dat in het kader van service verricht . Zoals het hoort!
Trannen in me ogen van geluk.???
Kortom net als de rest is appel gewoon een grote multinational. Zonder idiololgie. Slim dat wel….
@roelf de iPad valt hier niet onder, gaat alleen over de iPhone.
Net zoals de iPhone 5s, is in theorie de iPad 4 ook een oud toestel. Ondertussen zijn er 3/4 nieuwe iOS versies uitgekomen, allemaal met nieuwe functies en opties. Apple ondersteunt de iPhones en iPads tot een bepaald moment, je kunt niet verwachten dat een toestel van 4 jaar oud nog even goed functioneert als toen. Nieuwe software vraagt nieuwe pieken en meer van een ouder toestel.
Overigens praat ik niets goed, Apple had dit moeten laten weten toen iOS 10.2.1 uitkwam. Maar veel iPhone of smartphone gebruikers beseffen niet hoe complex een smartphone is, het is een minicomputer en vraagt extra aandacht. Zeker met betrekking tot de batterij en de processor. Anders krijg je een oververhitte telefoon en we weten allemaal hoe dat met de samsung Galaxy Note 7 is afgelopen. Een computer wordt overigens ook trager doorheen de jaren. Alleen minder snel omdat deze in vergelijking met een iPhone of iPad veel betere processors, videokaarten en geheugen heeft.
Vind de manier hoe Apple met zijn klanten omgaat erg slecht. Ze beweren van alles met hun mooie Keynotes. Incredible, amazing etc.. miljarden worden er verdient en belasting ontwijken ze op grote schaal. Vanaf begin openheid en eerlijkheid schijnt toch een probleem te zijn. Dit wekt juist argwaan…erg jammer
Ik blijf Apple apparaten kopen omdat ze gewoon beter zijn dan van de concurrent. Een iMac late 2009 model draait nog steeds top met laatste besturing. Eerlijk is eerlijk producten zijn top.
Blijf het handelen van Apple op het gebied van garantie en klantenservice slecht vinden. Ze mogen wel iets meer achter hun eigen producten staan i.p.v. elke keer te schuilen achter regeltjes.
Hoe zit het met de ipad?
Ik heb het model 4, en heb het gevoel dat deze ook echt trager wordt.
@jan daar is nog niets bekend over, wellicht wordt het gedaan zoals bij de 6S nu, opsturen en binnen 2-3 werkdagen weer terug, maar vervanging in de Apple Store zou ook mogelijk kunnen zijn. Meer details eind januari.
Gaat het vervangen via een servicepunt of moet je hem opsturen?
Schandalig Apple jullie laten deze toestellen bewust langzamer worden.
Dus zijn dan toch ook alle kosten voor jullie en de bezitter hoeft hier dan toch niet voor op te draaien.
@Ronny iPhone 6 of nieuwer zoals in het artikel staat omschreven. Het bewust trager maken van de iPhones kan namelijk pas vanaf deze toestellen ivm de processor. Helaas moet je inderdaad zelf de kosten voor eigen rekening nemen als je jouw iPhone 5s wil voorzien van een nieuwe batterij. Het bewust trager maken heeft Apple in het leven geroepen om net langer gebruik te kunnen maken van de iPhone en de batterij, helaas kan dat niet voor de 5s of ouder. Daarom is deze sneller ‘op’.
Ik heb een iphone 5s
Kom ik ook in aanmerking?
Ik heb ook ios 11 en mijn iphone is ook trager en mijn batterij is ook vlugger op!!
Dat zou ook eerlijk zijn, een korting te geven op aankoop batterij zelfs indien de batterij iets goedkoper is als iphone 6 enz.
Of ben ik reeds afgeschreven omdat ik maar een 5s heb?
Dank jullie wel voor de leuke reacties! En klopt Ralph, helaas denken veel gebruikers er anders over. Beste was wel dat Apple dit gelijk had gecommuniceerd.
Is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Wanneer je in een oude auto rijd moet je ook niet verwachten dat alles nog up to date is en je mee kunt komen met de nieuwe generatie. Kwestie van keuzes maken en overigens wij met z’n allen willen steeds meer steeds sneller. Apple voldoet hieraan zeer goed is zeer betrouwbaar en voorbeeld mijn iMac uit 2012 draait nog als een tierelier. Apple excuus aanvaard! PS: appletips = top!
Merci voor het artikel. Daarom ben ik zo een grote fan van appletips. Ik heb het geluk dat mijn batterij nog OK is.
Dit jaar mijn iPhone 6 batterij al laten vervangen en dus de volle mep betaald, bedankt Apple voor de service???