Oplossingen wanneer Touch ID niet meer werkt op iPhone of iPad
Bij de iPhone X heeft Apple afscheid genomen van de vingerafdrukscanner, maar er zijn nog een hoop iPhones en iPads in omloop die wel Touch ID hebben. Soms kan het voorkomen dat je vinger niet gescand kan worden om je iDevice te ontgrendelen of aankopen te verrichten in de App Store.
Gelukkig kun je deze problemen eenvoudig verhelpen met enkele oplossing. Voor je aan de slag gaat is het goed om te weten dat koude vingers vaak niet gescand kunnen worden. Heb je dus geregeld koude handen, dan zal het vaker voorvallen dat Touch ID niet werkt. Ook kunnen screenprotectors en cases (een gedeelte van) de vingerafdrukscanner bedekken. Wees er dus zeker van dat dit niet de oorzaak is.
App Store aankopen verrichten via Touch ID
Met behulp van Touch ID kun je ook aankopen verrichten in de App Store. Het is normaal dat, wanneer je al enige tijd geen apps meer gedownload hebt uit de App Store, eerst je wachtwoord moet invullen voor je Touch ID kunt gebruiken. Echter wanneer je altijd je wachtwoord moet invullen is er iets niet goed ingesteld. Ga naar Instellingen ▸ Touch ID en toegangscode ▸ Schakel de optie 'iTunes Store en App Store' in. Als deze al is ingeschakeld kun je het beste deze optie uitschakelen, je iPhone herstarten en weer opnieuw inschakelen.
Touch ID herstellen bij problemen
Mochten de problemen aanhouden dan kun je er ook voor kiezen om Touch ID te herstellen. Ga hiervoor naar Instellingen ▸ Touch ID en toegangscode ▸ tik een vingerafdruk aan. Kies vervolgens voor 'Verwijder vingerafdruk'. Herhaal dit voor alle overige vingerafdrukken. Voeg daarna je vingerafdrukken opnieuw toe via de daarvoor bestemde knop.
Touch ID werkt nog steeds niet
Als bovenstaande tips niet helpen dan kun je het beste de instellingen van je iPhone of iPad herstellen. Wanneer dat niet helpt kun je jouw iDevice nog volledig herstellen en als nieuw installeren. Als Touch ID dan nog steeds niet werkt is er iets mis met de vingerafdrukscanner zelf, het beste kun je deze laten controleren door een erkend Apple Service punt. Neem daarvoor eerst contact op met Apple Support.
Auteur | Wesley Fabry | |
Datum | 13/03/2018 16:32 | |
Categorie | iOS, iPhone | |
Reacties
Had ik gisteren moeten weten. Inderdaad al ‘n tijdje geen iTunes Store Apple Store ogebruikt. Na opnieuw vingerafdrukken in te voegen, deed alles het. weer, mast moest ook de bank apps opnieuw instellen. Dus als deze al is ingeschakeld kun je het beste deze optie uitschakelen, je iPhone herstarten en weer opnieuw inschakelen.